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Cómo investigar comunidades y conversaciones digitales con etnografía digital

Las conversaciones digitales contienen señales clave sobre necesidades, percepciones y comportamientos de las personas. En este en vivo exploraremos cómo aplicar Research Thinking a la netnografía y la escucha social para transformar lo que ocurre en comunidades y plataformas online en insights accionables para producto, marketing y experiencia de cliente. Una sesión práctica para quienes necesitan tomar mejores decisiones a partir de lo que sus usuarios ya están diciendo en internet. Y dejar de hacer encuestas y entrevistas o, si las haces, complementarlas para triangular (suena nerd pero tú también lo puedes hacer). Esta sesión es para ti si eres: Diseñador UX que busca aprender UX Research Dueño/a de e-commerce Fundador de startup Product Owner Product Designer