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服務模式的體驗、設計與創新：從痛點到賣點 04. 收益管理 (郭佳瑋)

NTU OCW X NTU MOOC 課程名稱：服務模式的體驗、設計與創新：從痛點到賣點 授課教師：工商管理學系 郭佳瑋 NTU OCW 連結：https://ocw.aca.ntu.edu.tw/courses/mo... NTU MOOC 連結：https://www.coursera.org/learn/servic... --------------- 讓學習者理解收益管理及動態定價的基本觀念，並能運用動態定價在實際生活中，課程中並剖析可執行收益管理的場合及相關運用。 --------------- 00:00:32 4-0 第四週課程概述 00:01:36 4-1-1 收益管理前言 00:10:19 4-1-2 如何差別定價 00:17:53 4-1-3 差別定價之應用 1~3：航空業、服飾業、電影業 00:24:57 4-1-4 收益管理的挑戰與限制 00:31:04 4-2-1 差別定價 00:38:34 4-2-2 三級歧視 00:40:50 4-3-1 常見的差別定價方法 1~4 00:51:10 4-3-2 Uber 動態定價 00:59:24 4-4-1 影響顧客購買行為的因素 01:02:34 4-4-2 期望理論 01:05:27 4-4-3 心理預算 01:09:31 4-4-4 消費者心理與公平性 01:13:58 4-5 第四週課程小結