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Tout le bloc 1 du BTS NDRC est disponible sur notre site https://formationsonline.org/ La vidéo explore en profondeur l'organisation et l'animation d'événements commerciaux, soulignant leur rôle central dans la relation client. Elle détaille les concepts clés de la planification stratégique, insistant sur l'importance de définir la cible, les objectifs, et le budget avant tout. Le contenu aborde également les méthodes pour créer une expérience visiteur engageante, de l'accueil aux interactions sur stand, et met en lumière l'importance du suivi post-événement pour transformer les contacts en opportunités durables. Enfin, il présente les indicateurs de performance (KPIs) quantitatifs et qualitatifs essentiels pour évaluer le succès de ces initiatives.