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EP 14. Gestão de Produtos para Empresa Omnichannel

Neste episódio do BUILDcast, mergulhamos no universo da Gestão de Produtos com Marina Canto. Com mais de 14 anos de experiência na Vivara, a maior joalheria e empresa de luxo do Brasil, Marina compartilha como o produto atua como o "core" do negócio e a camada essencial para a conversão em múltiplos canais. O QUE VOCÊ VAI APRENDER NESTE EPISÓDIO: Gestão de Portfólio Omnichannel: Como entender as particularidades de cada canal (loja física vs. e-commerce) e ajustar o mix de produtos de acordo com o perfil do cliente e ticket médio. O Poder do Storytelling: Marina reforça que "produto sozinho não faz verão"; é preciso uma narrativa forte, treinamentos eficazes e integração 360 com Marketing e CRM para que o lançamento seja um sucesso. Estratégias de Escassez e Parcerias: Os bastidores de coleções icônicas com Disney e Marina Ruy Barbosa, e como o conceito de edições limitadas gera desejo e exclusividade no mercado de luxo. Métricas que Importam: Além de venda e margem, saiba como o feedback em tempo real das redes sociais e o "termômetro" das gerentes de loja influenciam as decisões de recompra e inativação de produtos. Tecnologia e Eficiência: O papel da Inteligência Artificial no varejo do futuro, focando em previsibilidade de estoque, agilidade de processos e na entrega do produto certo para o cliente certo PRINCIPAIS INSIGHTS DO EPISÓDIO: A importância da vendedora como o "primeiro cliente" da marca. Como reagir rápido a mudanças de percepção no ambiente digital para proteger a imagem da empresa. A gestão da eficiência de sortimento para equilibrar a venda com o custo operacional da logística e da loja. O uso da curiosidade e da profundidade de dados para alavancar resultados reais. CONHEÇA A CONVIDADA: Marina Canto é formada em Economia, com passagens pelo setor bancário e startups de tecnologia antes de consolidar sua carreira na Vivara, onde hoje lidera a diretoria de todas as marcas do grupo (Vivara, Life, Relógios e acessórios). - Siga o BUILDcast para mais pílulas de sabedoria sobre negócios digitais! Para parcerias e oportunidades, envie e-mail para contato@digitalbuild.com.br