Як зменшити скарги на спам і не “випалювати” базу: смарт-сендінг, сегментація та частота розсилок скачать в хорошем качестве

Як зменшити скарги на спам і не “випалювати” базу: смарт-сендінг, сегментація та частота розсилок

Спікер: Назар Сорока, Co-founder & Head of Retention в агенції Remrkt Про що поговоримо? Межа між активними продажами та папкою “Спам” тонша, ніж здається. Ви збільшуєте частоту розсилок, щоб підсилити продажі, але домен починає втрачати репутацію — і ваші листи перестають бачити навіть найвідданіші підписники. На вебінарі розберемо інструменти, які дозволяють масштабувати email-маркетинг без ризику спалити базу: Які технічні й поведінкові фактори підвищують Spam Rate та як їх контролювати. Як знайти оптимальну частоту розсилок, щоб бути в інбоксі, а не перевантажувати підписників. Як працюють сегментація та смарт-сендінг: коли виключати частину аудиторії і кому надсилати, щоб уникати скарг та відписок. Навігація по відео: 0:00 - Про спікера і тему 3:55 - У чому головна проблема високого Spam Rate? 6:31 - Чому листи потрапляють у спам? 9:55 - Вирішення технічних причин високого Spam Rate 13:15 - Критерії для “Inbox-fiendly” шаблону 15:34 - Вирішення поведінкових причин високого Spam Rate 18:37 - Сегментація: три групи базових сегментів 24:22 - Чому сегментація важлива та що вона дає 27:27 - Як ефективно сегментувати великі бази 28:29 - Приклад логіки частоти розсилок 31:06 - Що таке смарт-сендінг 31:39 - Хто не має отримати лист? 35:17 - Критерії email-маркетингу зі “здоровим” Spam Rate 36:34 - Відповіді на питання та завершення вебінару