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十分鐘告訴你！品質如何創造價值！價值如何變成財富

本頻道帳號名稱為品質營銷玩家(楊錦瑤0961290731) 在職場歷練近四十年，退休後志在分享、傳承與啟發！以輕鬆自嘲筆調, 寫出職場生存之道, 品質如何勤改善、銷售如何賣不停, 盡在方塊中揮灑; 期許自己經驗傳承、知識分享, 讓上班變得有趣。 這個頻道專門和各位分享品質工具、行銷技巧及運營策略，協助大家在職涯得以成長，幫助老闆經營企業能夠獲利。 這篇是介紹品質如何創價值 品質:符合顧客需求！需求決定產品，洞查顧客需求本質，才能設計出符合需求的好產品！客戶需求是企業與使用者買賣交易的起點，品質與需求有效對接才產生商品價值。顧客買單是因為“價值”，而不是“價格”。 顧客需求本質是動機！因為使用者處於特定情境，希望達成某個目標，所以產生了需求！需求也是顧客待完成的任務(job to be done )，他不一定想擁有某個產品，而是需要這產品能幫忙完成某種任務。 質量如何創造價值？經濟有效地提供產品或服務去解決客戶問題的方案！或提供能完成客戶待執行工作的工具。一般最常見顧客的問題是，痛點、懶點和爽點！必要、需要與想要。 發揮品質效能的載具是產品(服務)，廣義來說，只要可以為顧客創造價值、滿足顧客需求且可以進行交易的東西，都可以叫作產品(服務)。行銷賣的就是顧客的需求。當顧客有某種需求而且無法免費獲得的時候，你提供的產品才會有價值。顧客有呼吸的需求，但空氣(氧氣)是免費的，你就沒辦法通過提供空氣來滿足顧客的需求，你也無法以此來營利。但當顧客在爬聖母峰！氧氣就變得價值連城了