ادارة مركز الاتصال скачать в хорошем качестве

ادارة مركز الاتصال

تحرص هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة على التطوير المستمر لمركز الإتصال وتطبيق أحدث التقنيات وأفضل الممارسات وتعمل على تعزيز ادارة مركز الاتصال بأحدث الأنظمة الرقمية لاستقبال ومعالجة البلاغات الواردة عبر الرقم الموحد (600566665) الخاص بالخدمات والرقم (991) الخاص بالحالات الطارئة، وتوفير أفضل البرامج التدريبية المتخصصة للعاملين بالمركز وتطبيق أساليب إدارية متطورة للتقييم وضمان إستمرارية التحسين ويساهم في زيادة سرعة الاستجابة ودعم الحوكمة ونظام الجودة ومراقبة الاداء والمؤشرات التشغيلية، وتطوير الخدمات التي يقدمها مركز الإتصال . SEWA is committed to constantly developing its call center operations, embracing the latest technologies and best practices in the industry. Hence, we are intensifying our efforts to upgrade the management of the call center with cutting-edge digital systems to efficiently handle and process reports received through the dedicated service number (600566665), and the emergency hotline (991). SEWA is also keen to provide top-tier specialized training programs for the center's staff, implementing advanced managerial evaluation methodologies to ensure perpetual improvement, accelerate response times, bolster governance, enhance the quality system, monitor performance, and evaluate operational indicators meticulously, thereby upgrading the services that our call center provide.