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COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO Lez.2

Lez.2: Teoria della gerarchia dei bisogni di Maslow Nel 1943 lo psicologo Abrham Maslow pubblicava la sua famosa teoria della gerarchia dei bisogni. Sebbene fosse il frutto dell'osservazione clinica di individui nevrotici è stata utilizzata per spiegare il comportamento umano in generale. Secondo la teoria della gerarchia dei bisogni (Maslow) la motivazione si sviluppa in sequenza secondo una scala gerarchica di cinque livelli: – Bisogni fisiologici (fame, sete, sonno, sesso) –Bisogni di sicurezza (protezione dai pericoli e appropriazione) –Bisogni di appartenenza (socialità, affetto, amicizia) –Bisogni di stima (autostima ed eterostima) –Bisogni di autorealizzazione (sviluppo proprie potenzialità) Per soddisfare bisogni di ordine superiore è necessario prima soddisfare bisogni di ordine inferiore. Maslow ipotizzava che le cinque classi di bisogni fossero disposte secondo una gerarchia: i bisogni si presentano, quindi, secondo un ordine prevedibile. Ad esmpio, una volta che i bisogni fisiologici di un individuo sono soddisfatti emerge il bisogno di sicurezza e così via risalendo la scala dei bisogni. La soddisfazione di un bisogno attiva il bisogno successivo della gerarchia fino ad arrivare al bisogno di autorealizzazione. Le regole di funzionamento della gerarchia dei bisogni possono essere così sintetizzate: un bisogno soddisfatto cessa di essere motivante. Inoltre, un bisogno non diviene motivante finché non sono soddisfatti i bisogni di ordine inferiore. La teoria di Maslow ha il merito pionieristico di aver dato il via ad un filone di ricerca sulla motivazione basato sulla teoia dei bisogni. Il limite più evidente della teoria di Maslow è legato alla scarsa considerazione dei fattori culturali. Non si tratta, infatti, di una teoria universale: non è possibile individuare una gerarchia universalmente valida, i livelli di soddisfazione sono diversi da persona a persona ed è possibile rappresentare modell diversi per culture diverse. I bisogni, inoltre, possono cambiare nel corso della vita e sono diversi a seconda dello stadio del ciclo di vita in cui l'individuo si trova. I bisogni individuali possono dipendere dall'esprienza e essere legati alle attività e ai compiti che l'individuo svolge. Un altro limite è legato alla rigidità del meccanismo soddisfazione-regressione: quando non si riesce a soddisfare un bisogno (come ad esempio la sicurezza o l'autorealizzazione) se ne valutano altri. Bisogni di autorealizzazione: Commitment, Coinvolgimento totale Bisogni di stima: Autonomia, responsabilizzazione, promozioni, riconoscimenti Bisogni di appartenenza: Lavoro di gruppo, Sport e svago, Socializzazione aziendale Bisogni di sicurezza: Pensioni, Piani di carriera, Stabilità Bisogni fisiologici: Salari, Condizioni di lavoro