Jak dbać o klienta - czym jest customer success (sukces klienta)? - ESWB 073 скачать в хорошем качестве

Jak dbać o klienta - czym jest customer success (sukces klienta)? - ESWB 073

Jak dbać o klienta? Dzisiaj Paweł Pachowicz i Adrian Micek opowiedzą o praktykach customer success (sukcesu klienta) i account managementu, oraz czym te dwa podejścia się od siebie różnią. ⏩ Więcej o podcaście ESWB: https://eswb.pl #sprzedaż #biznes #customersuccess #jakdbacoklienta Najważniejsze notatki po rozmowie: Account management jest reaktywnym podejściem do klienta - reagujemy na akcje klienta. Customer success jest podejściem aktywnym - ale musi istnieć na to plan. W dobrym podejściu do sukcesu klienta powinniśmy podzielić naszych klientów na grupy, żeby określić, który klient powinien mieć naszą największą uwagę i jakie działania "dbające" o niego możemy wprowadzić Klientów można kwalifikować do grup poprzez różne kryteria, np. obrót, dostosowanie do naszego biznesu, zysk z projektu, rozpoznawalność marki ⏱ W TYM ODCINKU: 0:00 Efekt Synergii w Biznesie odcinek 73 1:49 Temat odcinka - jak dbać o klienta - czym jest customer success (sukces klienta)? 2:50 Czym się różni account management od customer success? 8:00 Jak dbać o klienta przez profesjonalnie zrobiony customer success? 11:50 Jakie są plusy świadomego podejścia do sukcesu klienta? 16:20 Jak kwalifikować klienta w procesie customer success? 27:10 Jak traktować klienta - złote rady 👁 Business Couch - Efekt Synergii w Biznesie:    • Business Couch - Efekt Synergii w Biznesie   👁 Biznes / Lepsza efektywność w firmie:    • Biznes / Lepsza efektywność w firmie   👁 Jak skończył się Black Friday w 2022 roku w e-commerce? Obejrzyj nasze podsumowanie:    • Wyniki sprzedaży Black Friday 2022 - ESWB 072   ✔️ Podcast o biznesie "Efekt Synergii w Biznesie" w social media: Facebook:   / eswbpl   LinkedIn: https://bit.ly/eswblinkedin ✔️ Lista wszystkich platform podcastowych: https://anchor.fm/eswb-podcast Spotify: https://spoti.fi/3qW23ZQ Apple Podcasts: https://apple.co/3GVB8Tv Google Podcasts: https://bit.ly/eswbgoogle Dziękujemy, że oglądasz ten odcinek. Udostępnij znajomym, rozmawialiśmy o tym jak dbać o sukces klienta w 2023 roku. Link:    • Jak dbać o klienta - czym jest customer su...