От автоответчика до сортировки пациентов: как команда специалистов по ВЗК в Лестере изменила дост... скачать в хорошем качестве

От автоответчика до сортировки пациентов: как команда специалистов по ВЗК в Лестере изменила дост...

Для этой команды медсестер, специализирующихся на ВЗК, запросы пациентов раньше поступали на одну линию автоответчика, работающую всего 90 минут каждое утро. Только один пациент мог оставить сообщение за раз, иногда требовалось 60 или 70 попыток, чтобы дозвониться. Сообщения записывались от руки, и медсестры часами перезванивали пациентам, не получая четкой информации. Летом 2024 года команда внедрила систему сортировки пациентов Accurx. В этом видео Лорен, координатор по уходу за пациентами с ВЗК, и Джоди, клинический специалист по ВЗК, рассказывают, как это изменение изменило работу службы — предоставило им более четкую информацию о пациентах, помогло более безопасно расставлять приоритеты и сделало рабочий день более структурированным. Для службы, ориентированной на предотвращение госпитализации, улучшенный доступ означает помощь большему количеству пациентов на ранних стадиях и предотвращение госпитализации большего числа людей. Послушайте их историю прямо сейчас. Чтобы узнать больше о службе сортировки пациентов Accurx, свяжитесь с командой: link.accurx.com/HelplineDemo