一体化企业管理软件——CRM скачать в хорошем качестве

一体化企业管理软件——CRM

一、邮件列表点击发件人，会弹出一张名片，名片上显示的是发件人、姓名、所属公司及其联系方式，还有一些可以一键做商机、约会、联络、报价单、订单等的功能键，单机名片上的公司名称，即可跳转进入CRM，该客户下面，只是单点鼠标就可以进入CRM，如果软件不是一体化的，就需要复制邮箱地址，再打开CRM粘贴查找。 二、CRM分为内贸CRM和外贸CRM，外贸CRM也就是俗称的外贸管理软件。在怒吼软件中，内贸CRM、外贸CRM和邮件客户端，这三个软件是一体的，软件会自动识别客户是内贸客户还是外贸客户，或者如果是同一个客户，软件既可以做外贸报价单，也可以做内贸报价单、内贸订单。 三、“详情”标签：记录客户的联系方式、结算币种、对承运人的要求、运输要求、货物的交货地或目的港客户需要的单据以及这些单据的模板。比如形式发票、详单、合同等。在后续做报价单、订单时会自动调用这些数据。也记录了自从客户和公司合作依赖，分别由哪些销售员分管、在什么时间段分管、现在由谁分管。由此可以看出客户在不同的销售员管理时的销售业绩情况。 四、“关注产品”标签：也就是客户所要采购的产品、数量、采购周期以及下次采购时间，也可以看到软件给该客户自动计算出来的理事趋势图，这些数据要从三个软件中获取，一个是PDM，也就是产品数据管理系统。第二个是RRP，也就是企业资源计划系统。第三个是BI报表，如果这三个软件不是一体化的，这些功能无法实现。 五、“最新价格”标签，最新价格是产品价格变化后，软件根据公司价格体系自动给客户计算出来的报价，包括FOB价格和CIF价格。说明一下，软件给每个客户计算出来的价格可以是不同。在传统软件里，报价是ERP的功能，用户需要从ERP出来，再登录到ERP中查看报价单、订单。如果是一体化的软件，报价功能和订单功能在CRM中就可以调用。 六、“联系人”标签，该客户所有的联系人及职位，包括客户已离职的雇员及该公司的组织架构图。 七、“自动报价”设置，自动报价是软件按照用户设置的时间及周期自动给客户计算，并找到客户采购员的邮箱地址，自动发送邮件更新报价。这里可以设置自动报价的周期，例如可以设置为每周发送还是每两周发送，几点发送。给客户发送邮件更新报价，也可以设置自动报价所使用的语种。例如如果客户接收报价的联系人讲俄语，用户可以设置给联系人按照俄语来更新报价，讲法语的客户按照法语发邮件更新报价。 八、“自动报价”标签，软件自动更新报价的每一封邮件。这里可以查看自动报价、是否发送成功，是否已被查看。说明：这里的报价也需要调用ERP中功能，我们是在CRM中调用了ERP的功能。 九、“报价单”和“销售订单”功能，用户可以直接在这里也就是在CRM中座报价单和订单。同时也可以看到客户的所有历史报价单、历史销售订单。 备注：传统软件中，报价单和销售订单是ERP中的功能，用户必须从CRM中登出，再登录到ERP中查看、制作报价单。但在怒吼一体化软件里，在CRM中就可以查看、制作报价单和订单。