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Resumé Cette communication est tirée d’une thèse qui s’inscrit dans le courant des approches critiques en relations publiques (RP). Il s’agit d’une étude de cas sur sept groupes qui ont milité pour la régularisation des statuts des demandeurs d’asile travailleurs essentiels pendant la pandémie en 2020. Nous cherchons à savoir dans quelle mesure l’usage militant des RP sur les médias sociaux permet-il de faciliter l’expression des voix minoritaires et de favoriser les conditions de leur reconnaissance? Postulant que l’écoute est la condition qui crée un réel alignement avec la reconnaissance (Thill, 2018), nous présenterons d’abord une section de notre cadre théorique, qui consiste à articuler notre conception des RP aux travaux sur l’écoute de Couldry (2010). Cet arrimage vient mettre en lumière les relations de pouvoir liées aux ressources matérielles et symboliques qui orientent les possibilités d’être entendu et reconnu dans les espaces de dialogue, comme les médias sociaux, qui devraient favoriser une participation démocratique. Puis, nous partagerons les premiers résultats de notre recherche qui mise sur une complémentarité entre les terrains en ligne et hors-ligne. L’objectif est de dégager une compréhension fine des usages militants des RP sur les médias sociaux en les mettant en relation avec des dynamiques sociales plus larges qui ont une incidence sur la reconnaissance des groupes et de leurs revendications dans l’espace public. Cette communication invite à interroger les relations complexes et ambivalentes des technologies de communication avec les rapports de pouvoir et l’agentivité des groupes sociaux. Édith Nadeau-Bolduc est doctorante en communication publique à l’Université Laval, sous la direction de Josianne Millette, et membre étudiante du Laboratoire sur la communication et le numérique (LabCMO). Sa thèse s’inscrit dans le courant des approches critiques en relations publiques et vise à mieux comprendre leur rôle dans le changement social. Elle s’intéresse particulièrement aux pratiques militantes et citoyennes, ainsi qu’aux usages du numérique par les communautés marginalisées. Parallèlement à son parcours académique, elle cumule dix ans d’expérience comme conseillère en communication stratégique.