У нас вы можете посмотреть бесплатно Webinar - Quanto ami il tuo cliente? L’importanza strategica della Customer Experience или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
Quando si parla di centralità del cliente, nelle aziende ci si focalizza ancora troppo spesso esclusivamente sulla relazione tra i “venditori” e il cliente. Ma i nostri clienti definiscono la loro soddisfazione sulla base dell’esperienza complessiva d’acquisto e questo significa sviluppare cultura, tecniche e metodi in tutti gli ambiti dell'organizzazione. In questo Webinar approfondiremo il tema della Customer eXperience (CX) individuando gli indicatori che ci possono aiutare a valutare se la nostra organizzazione è in grado di offrire al proprio cliente l’esperienza di acquisto che si aspetta. Relatore: Cristina Braidi