Seafolly: Создание агента знаний на основе ИИ для повышения эффективности розничной торговли | Fi... скачать в хорошем качестве

Seafolly: Создание агента знаний на основе ИИ для повышения эффективности розничной торговли | Fi...

Компания First Focus финансирует проект в области искусственного интеллекта стоимостью 20 000 долларов совместно с австралийским ритейлером купальников Seafolly. Цель: создать агента знаний на основе ИИ, который предоставит временным сотрудникам розничных магазинов мгновенный доступ к необходимой оперативной информации, чтобы они тратили меньше времени на поиск и больше времени на обслуживание клиентов. Проблема Seafolly управляет более чем 30 магазинами по всему миру с преимущественно временным персоналом. Новые и существующие сотрудники регулярно тратят время на поиск ответов на повседневные вопросы в SharePoint, групповых чатах и ​​разрозненных документах, связанных с рабочими процессами. Это отвлекает людей от работы в торговом зале и создает дополнительную нагрузку на службы поддержки. Что мы разрабатываем First Focus и Seafolly разрабатывают специализированного агента ИИ, адаптированного для сотрудников розничной торговли. Члены команды задают вопрос простым языком и получают точные и актуальные оперативные указания на месте, без необходимости создавать заявку в службу поддержки или обращаться к менеджеру. Что это значит для бизнеса Более быстрая адаптация. Новые временные сотрудники быстрее получают ответы, не дожидаясь, пока кто-то объяснит им все. Больше времени в торговом зале. Меньше времени на поиск — больше времени на обслуживание клиентов. — Меньше повторяющихся запросов в службу поддержки. — Улучшение документации с течением времени. Система отслеживает нерешенные вопросы, выявляя пробелы во внутренней информации. Как происходит внедрение Искусственный интеллект будет протестирован в пяти магазинах в течение трех месяцев. Команда оценит уровень внедрения и точность, прежде чем принять решение о более широком внедрении во всей розничной сети. Узнайте больше о First Focus CORE: https://www.firstfocus.com.au/service...