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소상공인 여러분들을 괴롭히는 애매~하고 아리송~한 문제들을 속 시원~하게 해결해 드립니다! 대한민국 소비자 신문고 한국소비자원과 함께하는 시시비비 시즌3 두 번째 시간 하룻밤 자고 나서 갑자기 환불을 요구하는 손님…! 이럴 땐 환불 비용을 어떻게 조정해야 할까요? 숙박업 관련 민원과 Q&A가 궁금하다면 사장님들 채널고정👀 01:11 숙박 후 100% 환불 요구 사례 03:37 천재지변 시 손해배상 범위는? 08:16 숙박업 관련 Q&A 스페셜 MC : 개그맨 권재관 전문가: 송민규 대리 (한국소비자원 경기인천지원 섬유제품팀) 패널: 소상공인 대표 김슬기 사장님 더 다양한 강의를 보고 싶다면? 소상공인지식배움터 https://edu.sbiz.or.kr/edu #숙박업 #민원대처 #컴플레인 #컴플레인대처 #환불요구 #전액환불 #펜션 #풀빌라 #모텔 #숙박업운영 #고객민원 #한국소비자원 #시시비비 #소상공인시장진흥공단 #소상공인지식배움터 #공사장TV