Jak zwiększyć sprzedaż z obecnego ruchu. Omnichannel, który obniża CAC i podnosi LTV скачать в хорошем качестве

Jak zwiększyć sprzedaż z obecnego ruchu. Omnichannel, który obniża CAC i podnosi LTV

Prelegentka: Yulia Sadovska, Marketing Specialist, Retention & Omnichannel w Yespo O czym porozmawiamy Współczesny klient e-commerce nie czeka cierpliwie na komunikację w jednym kanale. Przechodzi z emaila na telefon, z aplikacji na stronę internetową, z messengera do sklepu — i oczekuje spójnego doświadczenia na każdym etapie. Jeśli marka nie nadąża, traci klientów i sprzedaż. Podczas webinaru pokażemy, jak połączyć kanały w skuteczną strategię omnichannel — z konkretnymi case studies i scenariuszami, które możesz wdrożyć w swoim biznesie: Multichannel ≠ Omnichannel: kluczowe różnice. Dlaczego obecność w wielu kanałach to nie to samo co omnichannel. Jak wygląda prawdziwa integracja kanałów — i co to zmienia w wynikach biznesowych. Jak łączyć kanały, aby klient czuł się obsłużony, a nie zasypany komunikacją. Timing, częstotliwość i priorytety komunikacji — jak unikać przeciążenia komunikatami, zachować spójne doświadczenie i nie zgubić klienta między kanałami. Jeden spójny profil klienta — klucz do skutecznej komunikacji. Jak połączyć dane z różnych źródeł (strona, email, aplikacja, sklep offline), aby każdy kanał wiedział, co klient robił wcześniej. Jak wdrożyć scenariusze omnichannel w swoim biznesie. Porzucone koszyki, przeglądane produkty, reaktywacja, cross- i upsell — konkretne flow i przykłady. Case study: +180% wzrost konwersji z kliknięć, +15% LTV. Przykłady wdrożenia omnichannel w e-commerce: jakie scenariusze uruchomiono, jakie kanały połączono i jakie wyniki osiągnięto. Z liczbami, bez ogólników. W tym filmie: 0:00 - O temacie i prelegencie 2:03 - Efekt omnichannel dla biznesu 3:25 - Multichannel 5:26 - Omnichannel 6:50 - Case study adidas 10:06 - Jak wdrożyć scenariusze omnichannel w swoim biznesie 10:39 - Zidentyfikuj ścieżkę klienta oraz kluczowe punkty bólu 11:28 - Klient nie idzie już do zakupu liniowo 13:05 - Zbieraj i ujednolicaj dane 15:10 - Case study MAUDAU 17:16 - CDP jako centrum danych o kliencie 19:30 - Spersonalizowana komunikacja w dowolnym kanale 21:06 - Zaawansowana segmentacja bez limitu warunków 22:09 - RFM-segmentacja 24:42 - Rekomendacje produktowe oparte na AI  27:12 - Case study Puma 28:13 - Triggers 29:17 - Przywracanie klientów do finalizacji zakupu 30:42 - Scenariusz omnichannel: porzucony koszyk 31:19 - Case study 33:27 - Wzrost wolumenu wiadomości według kanału komunikacji 34:03 - Skuteczność kanałów komunikacji: CTR i CR 35:28 - Porównanie kanałów komunikacji 36:01 - Jak osiągnąć imponujące rezultaty? 36:50 - Różne typy widgetów w Yespo — wszystko w jednym kreatorze 37:41 - Grywalizowane widgety z pełną konfiguracją no-code 39:40 - Odpowiedzi na pytania oraz zakończenia