Управление знаниями Servicenow: пошаговое руководство скачать в хорошем качестве

Управление знаниями Servicenow: пошаговое руководство

*Привет всем! Добро пожаловать на мой канал.* ⏱️ТАЙМ-КОДЫ⏱️ 0:00 Вступление 0:18 Что мы узнали в прошлом видео? 0:43 Что мы узнаем сегодня 1:27 Что такое управление знаниями 5:22 Возможности управления знаниями 7:57 Обзор статей базы знаний 11:28 Как создать статью базы знаний 15:41 Вид статьи базы знаний с точки зрения пользователя 16:45 Как проверить отзывы и рейтинги статьи 18:46 Как удалить статью из публикации 19:46 Спасибо за просмотр! Я вернулся с новым интересным техническим видео. Это 36-е видео из серии обучающих материалов под названием @ServiceNow. Мы начали раздел «Основное приложение ServiceNow» и сегодня поговорим об управлении знаниями. В этом руководстве по управлению знаниями ServiceNow мы расскажем вам о шагах, необходимых для создания и управления статьями знаний в ServiceNow. Мы начнём с объяснения того, что такое статьи знаний и как их использовать для улучшения вашей базы знаний ServiceNow. Затем мы покажем вам необходимые шаги для создания и управления статьями знаний, включая создание, публикацию и отслеживание хода их создания. Это руководство по управлению знаниями ServiceNow необходимо всем, кто хочет улучшить свою базу знаний ServiceNow и добиться лучших результатов от использования платформы ServiceNow. Если вы готовы улучшить свои навыки работы с ServiceNow, то это руководство для вас! Просмотр записей, списков и форм ServiceNow -    • ServiceNow Record, List and Form view   Фильтр, поиск, конструктор условий и навигационная цепочка ServiceNow -    • ServiceNow Filter, Search, Condition build...   Контекстное меню ServiceNow -    • ServiceNow Context Menu   Изменение списков и форм ServiceNow -    • ServiceNow - Modifying List and Forms   ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Настройка - ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Клиентская и серверная части ServiceNow -    • ServiceNow Client-Side vs Server-Side   Политики пользовательского интерфейса ServiceNow -    • ServiceNow UI Policies   Действия пользовательского интерфейса ServiceNow -    • ServiceNow UI Actions   Бизнес-сервис ServiceNow Правила -    • ServiceNow Business Rules   Клиентский скрипт ServiceNow -    • ServiceNow Client Script   Политика данных ServiceNow -    • ServiceNow Data Policy   Набор обновлений ServiceNow -    • ServiceNow Update Set   --------------------------------------------------------------------------------------------------- Таблицы и поля - ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Таблицы ServiceNow -    • ServiceNow Tables   Поля и тип полей ServiceNow -    • ServiceNow Fields and Field Type   Связи таблиц ServiceNow и карта схемы -    • ServiceNow Table Relationships and Schema Map   Создание пользовательской таблицы ServiceNow -    • ServiceNow Create a Custom Table   ServiceNow Extend Table and Dictionary Override -    • ServiceNow Extend Table and Dictionary Ove...   -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Управление пользователями - --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Пользователи и группы ServiceNow -    • ServiceNow User and Groups   Роли ServiceNow -    • ServiceNow Roles   Список контроля доступа (ACL) ServiceNow -    • ServiceNow Access Control List (ACL)   Как импортировать данные с помощью набора импорта ServiceNow -    • ServiceNow How to import data using Import...   Ядро ServiceNow - --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Как Настройка SLA в ServiceNow -    • How to configure SLA in ServiceNow   Различные компоненты каталога услуг ServiceNow -    • ServiceNow Different components of Service...   Руководства по заказу и записи ServiceNow -    / _k5fgbr8ya   Создание элемента каталога iPhone 14 в конструкторе каталогов ServiceNow -    • ServiceNow Create Iphone 14 Catalog Item u...   ServiceNow: Что такое Flow Designer -    • ServiceNow - What is Flow Designer   Различные варианты использования Flow Designer -    • Different use cases of Flow Designer   Создание нового Flow для элемента каталога iPhone 14 -    • Create new Flow for Iphone 14 Catalog Item   ServiceNow: Что такое CMDB? -    • ServiceNow - What is CMDB?   #techwithpri #servicenow