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大林慈濟醫院和台灣醫務管理學會,首次舉辦工作坊,學習如何在臨床現場,找出潛藏浪費,運用精實管理,進行改善。 四十多位,來自不同醫療院所主管專心聆聽,要學習以「目視化管理」方法,讓員工和管理者發現異常,迅速改善。 郭綜合醫院執行長 謝孝佳:「很用心地在準備這個課程內容,讓學員在學習的過程當中,有很深很深的學習,就像一個灑種子的過程,能夠陸陸續續在台灣不同的醫院,能夠發芽跟茁壯。」 天主教若瑟醫院護理部主任 蔡玉純:「經由這次也有安排,一些照片 一些活動,讓我們去看看走動式的管理,要怎麼樣能夠看到問題在那裡,我覺得今天這個學習很值得。」 由於疫情關係,活動說明主要用照片、影片說明,再帶領學員觀察注射室等臨床現場為輔,從流程中找出關鍵問題的根本原因。 指導老師 李玉珍:「去現場 去觀察 去了解,第一線的員工 他們的作業,及他們碰到的困難 或者困境,或者他們有什麼問題,這個是最主要的原因,最終的目標 是要持續改善。」 透過這些寶貴經驗,讓更多醫護同仁,不僅有清楚安全的作業環境,也有更多時間專心照顧病人。 嘉義綜合報導:。