У нас вы можете посмотреть бесплатно Проблемні гості, негативні відгуки та секрети бронювання | Інсайди готельної індустрії или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
Готель — це не лише про чисту білизну й рецепцію. Це щоденна боротьба з викликами. У цьому епізоді ми ділимось – як реагувати на неадекватних гостей, що робити з негативними відгуками та коли бронювати вигідніше — заздалегідь чи в останній момент? Практика, інсайди й історії з життя готельєрів та турагентів. Також у відео обговорююємо, хто несе відповідальність, якщо гість поводиться неадекватно в готелі, і чому гроші не повертають у таких випадках. Також розповідаємо про роботу туроператорів, турагентів і сервіс як товар, який можна обміняти. СПІКЕРИ: Артур Снігир Готельєр-девелопер | Стратег запусків | Архітектор сервісних систем Понад 16 років створює готельні концепції: MEDVINO Safari & Lodges, Selfish Club, Hotel Bratislava, Sobi Club, SPA HOTEL ZOLOTE RUNO, FACE Lab та інші Instagram: / artur.hotelier Наталя Якименко СЕО туристичної компанії Полечу, куди хочу! Авторка проєкту «Відпочинок з нуля» із Superhumans (інклюзивний туризм) Клієнти: Лєра Бородіна, Саша Бо, Enjoy The Wood, IT Boosta, Supernova.aero Instagram: / polechu_ua