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Les 7 clés d'une bonne communication

Découvrez les 7 clés de la communication efficace, compétence relationnelle cruciale en Business Analyse pour réussir à conseiller efficacement les dirigeants avec lesquels on travaille. 00:00 Intro 01:21 Clé #1: Communiquer en étant concis et non répétitif Je vous explique en quoi une communication claire, succincte et non répétitive vous aidera à vous faire comprendre du premier coup, et à retenir l'attention de votre interlocuteur. 01:59 Clé #2: Soyez précis et allez droit au but Mes conseils pour laisser donc de côté les ambiguïtés, le jargon et les généralisations et réussir à dire exactement ce que l'on veut. 02:34 Clé #3: Laissez le passé au passé Quelques recommandations pour éviter de faire perdurer les conflits et la rancune et pour réussir à développer un style de communication non conflictuel avec votre interlocuteur. 03:00 Clé #4: Trouver le bon moment et le bon espace pour communiquer Bien communiquer, c'est communiquer au bon moment et au bon endroit. Mes conseils pour bien sélectionner son moment! 03:49 Clé #5: Abordez chaque problème séparément Quelques bonnes pratiques pour éviter les amalgames, et ne pas agacer ses interlocuteurs avec une liste de problèmes à rallonge. 04:12 Clé #6: Surveiller la communication silencieuse La communication non verbale est critique! Je vous offre quelques conseils pour surveiller les signaux faibles que vous donnent vos interlocuteurs. 04:49 Clé #7: Ne pas parler en termes absolus Jamais, toujours... comment coller des étiquettes désagréables à ses interlocuteurs et fermer la porte à la conversation constructive. Je vous explique comment éviter ce risque grâce à l'utilisation de termes plus relatifs. 🎧 ÉCOUTER en version podcast sur Soundcloud:   / les-7-cles-d-une-bonne-communication   --- ✅ Vous faites vos premiers pas? Téléchargez gratuitement mon livre blanc "Introduction à la Business Analyse" : https://bestofbusinessanalyst.fr/intr... ✅ Découvrez les nombreux aspects de la Business Analyse avec mon livre digital "Les Fondamentaux de la Business Analyse (la pratique opérationnelle, pas la théorie) – 3ème édition" : https://bestofbusinessanalyst.fr/prod... ✅ Abonnez-vous à la newsletter des BA's : https://bestofbusinessanalyst.fr/la-n... 🎓 Découvrez les formations de Best Of Business Analyst (CPF et OPCO possible): https://bestofbusinessanalyst.fr/form... 📞 Besoin de vous former? Réservez votre appel découverte gratuit: https://calendly.com/best-of-ba/rdv-d... 🪄Besoin de conseils d'experte? 3 formules au choix pour vous accompagner: https://bestofbusinessanalyst.fr/coac... 🌍 BoBA sur la Toile et les réseaux sociaux: www.bestofbusinessanalyst.fr www.linkedin.com/company/bestofbusinessanalyst www.instagram.com/bestofbusinessanalyst/ www.soundcloud.com/bestofbusinessanalyst/ 📨 Envoyez-moi vos questions à alice@bestofbusinessanalyst.fr