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과거 노키아가 스마트폰이 과연 먹힐지 빅데이터 분석을 한 적이 있습니다. 결론은 스마트폰 안 살 거라는 것이었죠. 무려 빅데이터를 분석했는데 왜 이런 결론이 나왔을까요? 무엇이 문제였을까요? 데이터분석를 잘하려면 개발역량보다 관점이 더 중요하기 때문입니다. 새로운 기회를 포착하려면 보는 데이터도 달라져야 하기 때문입니다. 고객경험 설계의 전문가인 한양대 차경진 교수로부터 어떻게 데이터분석을 해야 고객의 맥락을 파악할 수 있을지 들어봅니다. 영상편집 = 박하영 디자이너 ▶ 티타임즈 공식 홈페이지 http://www.ttimes.co.kr/index.html ▶티타임즈 메일 [email protected] #데이터분석 #도미노피자 #Z세대 00:00 하이라이트 00:40 Z세대를 분석하려면 어떻게 해야 하나 03:57 Z세대의 개념 소비는 어떤 경향이 있나 09:27 과거의 데이터로 미래를 어떻게 예측할까 13:56 추천 시스템의 약점 15:58 디지털 데이터 생태계가 필요한 이유 20:32 도미노 피자의 주가가 폭등한 비결 - 데이터 24:45 결과를 정해놓고 하는 데이터 분석은 위험하다 26:30 데이터는 개발자만 다룰 수 있는게 아니디