ELE PROVOU QUE CUIDAR DO CLIENTE DÁ MAIS LUCRO QUE VENDER | PAPO DE GESTÃO скачать в хорошем качестве

ELE PROVOU QUE CUIDAR DO CLIENTE DÁ MAIS LUCRO QUE VENDER | PAPO DE GESTÃO

Aprenda com o G4: https://on.g40.co/papo-caio-poli-youtube Como construir uma experiência de cliente que realmente gera lealdade e faz o negócio crescer? No episódio de hoje do G4 Podcasts, Bruno Nardon recebe Caio Poli, Diretor Executivo da 99, para uma conversa profunda sobre Customer Experience (CX) — o que realmente faz um cliente voltar, recomendar e defender uma marca. Durante o papo, Caio revela bastidores da 99 e explica como grandes empresas estruturam suas áreas de experiência do cliente, equilibrando tecnologia, dados e empatia humana. Ele mostra por que o Customer Experience se tornou o novo diferencial competitivo e como líderes podem medir e escalar a satisfação sem perder o toque humano. Também fala sobre os erros mais comuns das empresas brasileiras ao lidar com consumidores e como pensar a jornada do cliente em 2025 e além. Esse é um episódio essencial para quem quer entender, na prática, como transformar a experiência do cliente em uma vantagem competitiva real. 📲 Acompanhe o G4 Podcasts nas redes sociais G4 Podcasts: @g4podcasts | g40.co/instagram-g4podcasts 🚀 Siga o G4 Educação em todas as redes Instagram: @g4educacao | https://g40.co/instagram-g4-educacao LinkedIn: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://g40.co/linkedin-g4-educacao #customerexperience #customerservice #podcast