Скачать с ютуб #10 Zmiany w prawie 2022 ważne dla Sklepów i Serwisów | | Q&A z Prawnikiem Prokonsumencki.pl в хорошем качестве

#10 Zmiany w prawie 2022 ważne dla Sklepów i Serwisów | | Q&A z Prawnikiem Prokonsumencki.pl

Poniżej zamieszczamy nagranie z webinaru Q&A z prawnikiem, który odbył się 9. grudnia 2021 r. Tematem webinaru były nadchodzące ze zmiany w prawie w 2022 roku, dotyczące sklepów i serwisów. Zmiany w prawie w 2022 r. ważne dla sklepów i serwisów oraz i 15 pytań omawiamy podczas naszego ostatniego webinaru Q&A z prawnikiem Prokonsumencki.pl Kluczowe zmiany, to m.in.: 1 / przepisy dotyczące reklamacji konsumenckiej zostaną usunięte z kodeksu cywilnego, a nowa regulacja zostanie dodana do ustawy o prawach konsumenta; 2 / domniemianie istnienia braku zgodności z umową będzie trwało aż dwa lata; 3 / będzie domnienianie istotności wady, co ułatwi odstąpienie od umowy - to Sprzedawca będzie musiał wykazać, że wada nie jest istotna; 4 / brak możliwości wyłączenia rękojmi w przypadku przedsiębiorców na prawach konsumenta; konsument będzie musiał jedynie udostępnić towar, a sprzedawca będzie musiał go odebrać na swój koszt; 5 / powstanie nowy typ umowy - o dostarczanie treści lub usług cyfrowych; i wiele innych; Wejście w życie zmian planowane jest na 1. stycznia 2022 r. i będę miały zastosowanie do umów zawartych od tego dnia. Prezentacja z webinaru oraz pełna lista pytań dostępna jest tutaj: https://prokonsumencki.pl/blog/webina... Przykładowe pytania, na które prawnik udzielił odpowiedzi w trakcie webinaru: 1) Nawiązując do zmian w sprzedaży poza lokalem przedsiębiorstwa - czy te zmiany mogą mieć zastosowanie gdy np. zajmujemy się również dopasowywaniem siodeł u Klienta (dokonywanie pomiarów, dopasowanie, dojazd do Klienta) - nie da się tego zrobić w siedzibie firmy? Czy chodzi tylko o pobieranie np. zaliczki czy opłaty za usługę poza siedzibą przedsiębiorstwa czy o samą usługę? 2) Czy zgodne z prawem jest potrącenie Klientowi kosztu zwrotu paczki, której nie odebrał? Przykładowo: Klient zapłacił za coś 30 zł i nie odebrał paczki, paczka wraca do nas (ponosimy za to koszty, przykładowo 15 zł) i czy możemy potrącić to ze zwrotu środków? Czyli zamiast 30 zł zwracamy Klientowi jedynie 15 zł? 3) Czy w zmianach ustawy planowane jest utrzymanie 14-dniowego okresu rozpatrzenia/decyzji dotyczącej reklamacji? 4) Klient zakupił kilka oprawek - jedna nie działa - podesłał na reklamację - niestety producent opraw już nie istnieje, więc nie możemy spełnić 36-miesięcznej gwarancji producenta. Możemy oddać pieniądze za oprawę, ale myślę, że go to nie zadowoli, bo będzie miał otwór po oprawce. Co można zaproponować? 5) W ofercie na stronie mamy podany przedział wagowy produktu. Produkty wykonywane są ręcznie, każdy indywidualnie o różnych rozmiarach. Jak zapisać informację o wadze (w regulaminie/na stronie), tak by w razie problemów produkt był zgodny z opisem, a niższa waga dopuszczalna?