ITIL — Phase Service Transition скачать в хорошем качестве

ITIL — Phase Service Transition

In diesem Video geht es um die Phase Service Transition in ITIL der „IT Infrastructure Library“. Links: Überblick über ITIL ⇒    • Überblick über ITIL   Was ist ITIL und wie hat es sich entwickelt? ⇒    • Was ist ITIL und wie hat es sich entwickelt?   ITIL — Phase Service Strategy ⇒    • ITIL — Phase Service Strategy   ITIL — Phase Service Design ⇒    • ITIL — Phase Service Design   ITIL — Phase Service Operation ⇒     • Видео   Inhaltsverzeichnis: 00:00 Einstieg und Inhaltsüberblick 00:33 Meine Erfahrungen 00:50 Was ist ITIL? 03:15 Die fünf Phasen von ITIL 04:45 Die Phase Service Transition 07:14 Ergebnisse & Rollen 09:55 Prozesse der Service Transition 10:19 1.Transition Planning and Support 10:44 2.Service Validation and Testing 11:23 3.Release and Deployment Management 11:45 4.Change Evaluation 12:10 5.Change Management 13:15 6.Service Asset and Configuration Management 13:49 7.Knowledge Management 14:16 Die Versionen von ITIL 15:33 Zusammenfassung 17:26 Ausblick