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현직 영업사원들이 인정한 컴플레인 고객 응대 방법!

불만 고객은 무서운 존재다. 근데 기회가 되기도 한다. 잘 대응하면 팬이 된다. 감정형 불만엔 공감부터 해라 피해형 클레임엔 보상부터 꺼내라 결국 불만은 기회다. 도망가지 말고, 맞서라. 그게 실력이라는 거다. 00:00 고객 불만 처리의 중요성 01:13 고객 불만의 유형과 대응 방법 02:36 다양한 고객 유형별 응대 전략 04:03 효과적인 불만 처리의 4가지 비결 05:05 매뉴얼 이상의 고객 응대 기술 06:30 배움과 올바른 멘토의 중요성 #고객불만 #고객컴플레인대처법 #고객불만응대 #rhrrjrqnaks #rhrrjrznvmfpdpsek #rhrrjrqnaksdboa #고갹불만 #고객컴프레인대처법 #고객불만읃대

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