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#26 온라인 쇼핑몰 상품 후기. 일단 5개만 쌓으세요.

16년차 CEO 신잡스입니다. 오늘의 주제는 인터넷 쇼핑몰 후기(리뷰)와 고객 구매 전환율의 비밀 입니다. 보통 잘 팔리는 제품은 후기가 많이 붙죠? 또 후기가 많이 있는 제품은 안그런 제품에 비해 훨씬 더 잘 팔립니다. 후기가 많아서 잘 팔리는건지. 잘 팔리니까 후기가 많은건지. 닭이 먼저인지 달걀이 먼저인지...(!?!) 판매자 입장에선 정말 좋은 제품인데 리뷰가 별로 안달려서 속상하기도 하고. 그러다 리뷰가 너무 없어 지인을 동원하다가 마켓에 허위 거래 경고를 먹기도 합니다. 가슴 두근두근 비회원으로 고객인척 후기를 직접 남겨보기도 하죠. 어떤 상품은 좋은 후기만 쭈욱 달리다 나쁜 후기 하나가 달리면 그게 그렇게 마음 상하고 속상할 수가 없지요. 그만큼 온라인 쇼핑몰 판매자에게 있어 고객의 리뷰는 절대적이기에 우리는 항상 고객 후기 하나에 울고 하나에 웃습니다. 꼭 인터넷 쇼핑몰이 아니더라도 배달의 민족이나 요기요 같은 배달 어플 후기만 봐도 후기는 매출에 있어 정말 큰 비중을 차지하고 있는데요. 과연 쇼핑몰 후기와 구매율에는 어떤 비밀이 있는걸까요? 그냥 무조건 후기만 많으면 잘 팔릴까요? 그리고 나쁜 후기가 있다면 잘 안팔리는걸까요? 미국 노스웨스턴 (Northwestern University)대학에서 쇼핑몰 리뷰와 구매율에 대해 흥미로운 연구 결과가 발표 됐는데요. 다양한 예시와 함께 한번 알아보도록 하겠습니다. #쇼핑몰리뷰 #인터넷쇼핑몰창업 #직장인투잡 ---- ★ 신잡스 필수 컨텐츠 보러 가기 ★ #02. 사업 아이템 / 창업 아이템 선정    • #02 온라인 쇼핑몰 창업시 사업 아이템 선정? 5가지만 기억하세요   #07. 개인 사업자 등록증 신청의 모든것    • #07 사업자 등록증 신청 | 간이과세자? 일반사업자? 법인사업자?   #08. 통신 판매업 신고와 에스크로 서비스    • #08 통신 판매업 신고? 에스크로? 개인 사업자 등록 신청이 끝이 아니네?   #09. 브랜드 런칭과 도메인 등록    • #09 브랜드 런칭? 포인트는 브랜드 컨셉. 그리고 인터넷 도메인   #12. 스마트 스토어, 옥션, 지마켓, 11번가    • #12 네이버 스마트 스토어 / 옥션 / 지마켓 / 11번가 | 오픈마켓 파악하기   #13. 오픈마켓 온라인 광고 마켓팅 총정리    • #13 좋은 온라인 광고는 매출을 보장한다 | 오픈마켓 광고 방법 총정리   #16. 카페24, 고도몰, 메이크샵 스토어 구축 #1    • #16 결국은 쇼핑몰. 카페24 / 메이크샵 / 고도몰로 나만의 쇼핑몰 도전   #18. 네이버 키워드 광고와 온라인 쇼핑몰 마케팅    • #18 네이버 광고로 대표되는 온라인 광고 마케팅에 대해   #19. 인터넷 쇼핑몰 광고비. 과연 적정 수준은?    • #19 온라인 쇼핑몰 광고비. 오바하면? 망합니다.   #21. 네이버 광고 공식 대행사 VS 내가 직접 운영?    • #21 네이버 광고 공식 대행사 vs 내가 직접 운영 - 01   #23. 도매사이트와 중국(알리)구매대행? 과연?    • #23 도매 사이트와 중국 알리 구매대행. 과연 돈 벌수 있을까요?   #26. 쇼핑몰 고객 후기와 구매 전환율    • #26 온라인 쇼핑몰 상품 후기. 일단 5개만 쌓으세요.