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Eydan, uno de los alumnos que participa en esta formación, explica que durante las sesiones están aprendiendo “a cómo resolver conflictos, mediarlos para llegar a un acuerdo entre las dos partes y que esas personas vuelvan a estar bien”. La formación se centra en dotarles de herramientas prácticas para intervenir en situaciones cotidianas entre iguales. Por su parte, Mariia pone en contexto lo que supone formar parte del grupo de convivencia y ser mediador dentro del instituto. “Somos bastante gente y estamos aquí para ayudar a los alumnos a resolver sus conflictos”, señala. En este sentido, subraya la importancia de que sean los propios estudiantes quienes participen en este tipo de procesos: “Puedes llevarte muy bien con un profesor, pero nadie te va a entender mejor que una persona de tu edad”. La labor del grupo de mediadores tiene unos límites claros. Los propios alumnos explican que no intervienen en conflictos entre profesores y alumnos ni en situaciones en las que exista violencia. “Entramos en todos los conflictos que sean de grado menor, sin violencia física y sin diferencia de grados como profesores y alumnos”, aclara Mariia. Además, destaca que el mediador no puede tener relación con las partes implicadas, ya que “no sería objetivo”. Aunque para Eydan y Mariia este es su primer año dentro del grupo de mediación, cuentan con el apoyo de compañeros que ya tienen experiencia previa. “Tenemos algunos compañeros que ya llevan un año haciendo formaciones de mediadores”, explican, y valoran especialmente poder aprender de casos reales. Mariia recuerda que una compañera les contó cómo había mediado “entre dos chicas que se habían peleado”, algo que considera fundamental cuando se empieza: “Me parece muy importante que ya haya personas que lo hayan hecho antes”. La formación sigue una estructura concreta, aunque se adapta a cada situación. “Suele ser de una manera concreta y luego ya se diversifica dependiendo del contexto”, señalan, explicando que no todos los conflictos se abordan exactamente igual. Los problemas más habituales que llegan al grupo de mediación suelen ser desacuerdos entre amigos o pequeñas discusiones. Para Eydan, la existencia de este grupo es clave dentro del centro educativo. “Es muy importante porque muchas veces no sientes esa confianza con un profesor como con un alumno”, afirma. En su opinión, sin este grupo “habría muchos conflictos que no se podrían resolver y amigos que se separarían”. Con esta formación, el Instituto María Zambrano refuerza el papel del alumnado en la resolución pacífica de conflictos, apostando por el diálogo entre iguales como herramienta para prevenir problemas mayores y favorecer un mejor clima de convivencia en el centro.