У нас вы можете посмотреть бесплатно Performans Yönetimi/ Hukuk Bürosu ve Call Center или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
Çağrı ekiplerinin sadece çalışmalarına göre performans analizi yapmak yeterli olmaz. Buradaki temel nokta, hedeflere ulaşamayan ekiplerin çalışmasını inceleyerek düşük performansı irdelemektir. Ekiplerin performansının düşmesi; • Call Center işine uygun olmaması • Ödül, ceza sistemi • Teknolojik sistemlerin eksikliği • Yetki-sorumluluk dengesinin doğru kurulamaması • Usta-çırak modeline göre iş devri • Eğitim eksikliği • Ekonomik kaygılar • Ev, Aile, Çocuk ve Hastalık gibi Kişisel problemler gibi başlıca sorunlara bağlı olarak listelenebilir.