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Etiqueta y Protocolo ¿Qué son?

La etiqueta y el protocolo implican **normas de comportamiento establecidas para hacer la vida social más agradable**. Estas reglas son necesarias para entablar una relación de amistad y respeto entre las partes. “Protocolo” es el conjunto de normas establecidas para ceremonias y formalidades de carácter oficial, diplomático, militar, institucional o social. Viene del griego “protocollum” que significa “Orden” y tuvieron su origen en el problema de las precedencias: con este orden reglamentario se evitan rozamientos y malos entendidos a la hora de tratar personas con cierto rango u honores. Mientras que “etiqueta” podría identificarse como la Manera o forma en que nos conducimos o nos presentamos en esos actos sociales. La etiqueta cotidiana se refleja en varias situaciones a las que nos enfrentamos diariamente, entre las que se encuentran: buenos modales en la mesa, presentaciones y cortesía, funerales, hoteles, restaurantes, espectáculos, etiqueta en el mundo de los negocios y en cualquier acto de carácter social o religioso.