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SymbioAI non offre un chatbot AI preconfigurato, ma fornisce una piattaforma che permette al team di SymbioAI di creare, addestrare e implementare assistenti virtuali AI completamente personalizzati per ogni singolo cliente. Il processo inizia raccogliendo dati, informazioni e requisiti specifici dall'azienda cliente, come FAQ, manuali di prodotto, processi aziendali, casi d'uso desiderati e così via. Gli esperti di SymbioAI utilizzano quindi questi dati per addestrare e configurare un modello di elaborazione del linguaggio naturale e un assistente virtuale AI su misura, plasmato attorno alle esigenze e all'identità di quel particolare cliente. Non si tratta di un prodotto generico, ma di un servizio di sviluppo di intelligenza artificiale conversazionale altamente personalizzato, in cui SymbioAI crea essenzialmente un assistente virtuale "fatto su misura" unico per ogni cliente, addestrandolo e calibrandolo sui dati e sui requisiti aziendali specifici forniti.