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Webinar: Künstliche Intelligenz im ÖPNV

Künstliche Intelligenz hält Einzug in den öffentlichen Nahverkehr und verändert Prozesse, Servicequalität und Wissensmanagement grundlegend. In diesem Webinar zeigen wir, wie Microsoft 365 Copilot und die neuen Copilot Agents praktische Einsatzmöglichkeiten im ÖPNV eröffnen: von automatisierten Service- und Ticketprozessen über effizientere Recherchen bis hin zu individuell entwickelten KI-Agenten für interne Abläufe. Sie erfahren, warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist, sich mit KI-Agenten auseinanderzusetzen und welche Entwicklungen generative KI aktuell prägen. Wir beleuchten den Unterschied zwischen Copilot und KI-Agenten, zeigen praxisnahe Szenarien für Verkehrsunternehmen und geben einen Deep Dive in Recherche‑ und Analyse-Agenten. Zudem demonstrieren wir, wie sich eigene KI-Agenten erstellen lassen, die Wissen bündeln, Prozesse strukturieren und Mitarbeitende im Alltag intelligent unterstützen. Grundlage bildet u. a. die aktuelle McKinsey‑Analyse „The State of AI in 2025“, die zeigt: 62 % der Unternehmen arbeiten bereits mit Agenten aber nur wenige nutzen das volle Potenzial. Kapitel 02:36 Einsatz von Copilot und KI-Agenten 15:35 Microsoft Copilot Web und Work, Sicherheit und Datenschutz 20:45 Was sind KI Agenten 23:54 Auswerten von Fahrgastzahlen mit Copilot und KI-Agenten Tiefergehende Informationen sind hier zu finden: https://www.cosmoconsult.com/de/branc...