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Apresentação básica sobre a prática de mediação de conflitos interpessoais como recurso para melhoria das relações em ambientes educacionais. Referências consultadas: ● ALMEIDA, Tania. Caixa de ferramentas em mediação: aportes práticos e teóricos. São Paulo: Dash, 2014. ● CONSELHO NACIONAL DO MINISTÉRIO PÚBLICO. Diálogos e mediação de conflitos nas escolas: guia prático para educadores. Brasília, DF: Movimento, 2014. Disponível em: https://www.cnmp.mp.br/portal/images/stori... ● FISCHER. Roger; SHAPIRO, Daniel. Além da razão: a força da emoção na solução de conflitos. Rio de Janeiro: Imago, 2009. ● FISCHER. Roger; URY, Willian; PATTON, Bruce. Como chegar ao sim: a negociação de acordos sem concessões. Rio de Janeiro: Imago, 2005. ● GRECCO, Aimée et al. Justiça restaurativa em ação: práticas e reflexões. São Paulo: Dash, 2014. ● IMA – Instituto e Câmara de Mediação Aplicada [Site]. Disponível em: https://imainstituto.com.br/quem-somos/ ● LEDERACH, John P. Transformação de conflitos. São Paulo: Palas Athena, 2012. ● LEME, M. I. S.; CARVALHO, A. M.; Opinião de professores e resolução de conflitos por pré-adolescentes. Nuances: estudos sobre Educação, São Paulo, ano 18, v. 23, n. 24, p. 55-77, set./dez 2012a. ● LEME, M. I. S.; CARVALHO, A. M.; JOVELEVITHS, I. Opinião dos pais e resolução de conflitos por pré-adolescentes. Temas em Psicologia, Ribeirão Preto, v. 20, n. 2, p. 337–354, 2012b. ● POSSATO, Beatris C.; RODRÍGUEZ-HIDALGO, Antonio J.; ORTEGA-RUIZ, Rosario; ZAN, Dirce D. P. O mediador de conflitos escolares: experiências na América do Sul. Psicologia Escolar e Educacional, SP. Volume 20, Número 2, Maio/Agosto de 2016: 357-366. Disponível em: https://www.scielo.br/j/pee/a/wJqSDSGHmTwy... ● SEIJO, J. C. T. Mediación de conflictos en intituiciones educativas: manual para la formacion de mediadores. Madri: Narcea, 2000. ● SHAPIRO, Daniel. Negociando o inegociável: como resolver conflitos que parecem impossíveis. Rio de Janeiro: Globo, 2021. ● TORREMORELL, M. C. B.. Mediação de conflitos na escola: modelos, estratégias e práticas. São Paulo: Summus, 2021. ● VINHA, Telma P. et al. Da escola para a vida em sociedade: o valor da convivência democrática. Americana: Adonis, 2017. ● VASCONCELOS, Carlos E. Mediação de conflitos e práticas restaurativas. Rio de Janeiro: Forense; São Paulo: Método, 2017.