Nowa dyrektywa 2023/2673 – tego musisz pilnować скачать в хорошем качестве

Nowa dyrektywa 2023/2673 – tego musisz pilnować

Twój sklep internetowy NIE jest gotowy na dyrektywę o zwrotach? Masz czas do 19 czerwca 2026 — potem grozi Ci kara do 10% rocznego przychodu.W tym odcinku rozmawiamy o dyrektywie UE 2023/2673, która od 19 czerwca 2026 roku nakłada na KAŻDY sklep internetowy (mały, średni, duży) obowiązek wdrożenia elektronicznego systemu do odstąpień od umowy. Gościem jest Krzysztof Kukla z Wygodne Zwroty — ekspert od zwrotów w e-commerce, który obsługuje ponad 2200 sklepów internetowych w Polsce i za granicą. ✅ Czym dokładnie jest dyrektywa 2023/2673? ✅ Co musi zawierać elektroniczny formularz odstąpienia? ✅ Jakie kary grożą w Polsce i innych krajach UE? ✅ Co się dzieje, jeśli NIE poinformujesz klienta o jego prawach? (spoiler: 12 miesięcy na zwrot!) ✅ Jak wdrożyć system zwrotów zgodny z dyrektywą — szybko i bez bólu głowy? Jeśli prowadzisz sklep internetowy — ten odcinek jest obowiązkowy przed czerwcem 2026. ======================================== 🎓 Darmowy kurs ecommerce Uruchom swój sklep internetowy w 100 dni — nawet jeśli zaczynasz od zera Darmowy program wdrożeniowy z planem na 100 dni: nie tylko się uczysz — budujesz sklep krok po kroku. 👉 https://budujecommerce.pl/darmowy-kur... ======================================== ⏱️ ROZDZIAŁY 00:00 – Wstęp: dyrektywa o zwrotach i kara 10% przychodu 00:59 – Czym jest dyrektywa UE 2023/2673? 02:17 – Historia prawa konsumenckiego: skąd się wzięły 14 dni na zwrot? 03:10 – Co dokładnie nakazuje nowa dyrektywa? 04:14 – Jak powinien wyglądać formularz odstąpienia (krok po kroku)? 05:23 – „Zwrot jednym kliknięciem" — mit czy rzeczywistość? 06:21 – Wymagania techniczne: co musi mieć system zwrotów? 08:37 – Jakie kary grożą za brak wdrożenia? (Polska i UE) 10:00 – Kary w poszczególnych krajach: Czechy, Słowacja, Niemcy, Rumunia, Francja, Hiszpania 11:46 – Kiedy dokładnie wchodzi w życie dyrektywa? 13:12 – Czy zwykły formularz kontaktowy wystarczy? 14:25 – Gotowe rozwiązania SaaS vs własne wdrożenie 15:34 – Co dyrektywa zmienia dla konsumenta? 16:56 – Korzyści dla sprzedawcy: analityka zwrotów, automatyzacja, jeden system 17:57 – Czy można pytać klienta, dlaczego zwraca? 18:59 – Czego dotyczy dyrektywa: tylko odstąpienia czy też reklamacje? 19:36 – Jak wdrożyć Wygodne Zwroty i zdążyć przed terminem? 20:05 – Lojalność klienta zaczyna się od pierwszego dobrze obsłużonego zwrotu 21:10 – Podsumowanie i zakończenie ======================================== 🛍️ Partnerzy odcinka Shoper – platforma do prowadzenia dochodowego sklepu internetowego 👉 10% rabatu na pierwszy rok abonamentu: https://www.shoper.pl/?afiliant=o8a9b... EDRONE – CRM + Marketing Automation dla e-commerce ✔️ Darmowy plan: pełna funkcjonalność + 100 SMS miesięcznie (bez karty) 👉 https://control.edrone.me/register?co... Magazyn E-Commerce w Praktyce ✔️ 10% rabatu na prenumeratę z kodem budujecommerce 👉 https://ewp.pl Wygodne Zwroty – darmowe narzędzie do zarządzania zwrotami 👉 https://wygodnezwroty.pl/dla-sklepow?... ======================================== 🎙️ Buduje Commerce to podcast dla przedsiębiorców, którzy chcą założyć i rozwijać dochodowy sklep internetowy. Nowe odcinki co tydzień — subskrybuj, żeby nic nie przegapić!