CRM, Retenção e LTV como centro do crescimento | StartEcom [Podcast] скачать в хорошем качестве

CRM, Retenção e LTV como centro do crescimento | StartEcom [Podcast]

🚨 CRM, Retenção e LTV como centro do crescimento Durante muitos anos, o crescimento do e-commerce foi impulsionado principalmente por aquisição: mais mídia, mais tráfego, mais novos clientes entrando no funil. Mas o cenário mudou. Com custos de aquisição cada vez maiores e margens pressionadas, as empresas mais eficientes começaram a olhar para outro lugar: a base de clientes. Neste episódio do StartEcom Podcast, Caio Araujo recebe Guilherme Ozeas para discutir por que CRM, retenção e LTV (Lifetime Value) estão se tornando o verdadeiro motor de crescimento no digital commerce. 💡 O ponto central do debate Se antes o foco era apenas trazer novos clientes, hoje a vantagem competitiva está em entender, ativar e reter melhor quem já comprou. Isso envolve muito mais do que disparar campanhas: exige dados organizados, segmentação inteligente e uma estratégia clara de relacionamento com o cliente. 🔥 Neste episódio você vai entender: Por que o modelo baseado apenas em aquisição começa a perder eficiência Como empresas estão reposicionando o CRM como ativo estratégico O papel da retenção na construção de crescimento sustentável Como aumentar LTV sem depender apenas de mais investimento em mídia O que líderes de e-commerce precisam estruturar para ativar melhor sua base Se você lidera e-commerce, marketing ou estratégia digital, este episódio traz uma reflexão importante: o próximo ciclo de crescimento pode não estar na aquisição — mas na relação que você constrói com quem já comprou. 🎧 Dê o play e reflita: sua empresa ainda cresce apenas comprando novos clientes… ou já aprendeu a crescer com os que já tem?