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11.“Liderar de Costas para a Plateia” com João Lemos

O 11.º episódio do podcast “Tourism Hack” traz uma conversa intensa e humana sobre liderança, daquelas que se faz com responsabilidade, carácter e consistência, muitas vezes longe de aplausos. Com um percurso singular, João Lemos partilha como nasceu o conceito “Liderar de Costas para a Plateia”, cruzando experiência profissional em contextos de elevada exigência com uma visão muito prática sobre o que é liderar quando existe pressão, decisões rápidas e o erro tem um custo. A conversa passa ainda pelo seu livro, “Liderar de Costas para a Plateia”, e pela ideia central que procura deixar a quem o lê, liderança como serviço, clareza e coerência, mesmo quando ninguém está a ver. Sem filtros, o episódio explora ainda a dimensão da disciplina e resiliência, inspirada num desafio pessoal marcante, a conclusão do Ironman 70.3, que João traz como metáfora de humildade, gestão de energia e persistência, competências que também se treinam (e se exigem) na liderança de equipas. O episódio mergulha, depois, em temas essenciais para a gestão contemporânea: como liderar sem perder a identidade, como desenvolver liderança emocional e porque é que, ainda hoje, existe resistência em liderar com vulnerabilidade e o que significa, na prática, treinar essa capacidade. No contexto do Turismo, um setor assente em pessoas, hospitalidade e experiência, a conversa ganha particular relevância ao mostrar como uma nova cultura de liderança pode transformar a forma como recebemos, cuidamos e envolvemos equipas e clientes.