181. HÀNH VI PHI ĐẠO ĐỨC CÓ THỂ LÂY LAN: ĐỪNG ĐỂ SAI PHẠM NHỎ TRỞ THÀNH CHUẨN MỰC скачать в хорошем качестве

181. HÀNH VI PHI ĐẠO ĐỨC CÓ THỂ LÂY LAN: ĐỪNG ĐỂ SAI PHẠM NHỎ TRỞ THÀNH CHUẨN MỰC

FB:   / bemind.com.vn     / people&strategy   Email: client_support@athenaconsulting.vn Tel: 028.3930 2242 Một trong những thách thức lãnh đạo tinh vi nhất là ngăn chặn sự xói mòn đạo đức. Những sai phạm nghiêm trọng hiếm khi bùng phát một cách đột ngột; chúng thường bắt nguồn từ những hành vi xấu nhỏ, lặp đi lặp lại và dần dần trở thành một phần của văn hóa nhóm. Nhà lãnh đạo phải cảnh giác với hai loại hành vi phi đạo đức có khả năng lây lan trong đội ngũ của mình. 1. Sự Lây Lan Văn Hóa (Cultural Contagion): Chúng ta là sinh vật xã hội và có xu hướng bắt chước các giá trị và hành vi của những người xung quanh. Nếu văn hóa công ty ngầm chấp nhận hoặc thậm chí khuyến khích các hành vi mờ ám, những người khác cũng sẽ làm theo. Ví dụ, nếu một số nhân viên thường xuyên phóng đại số liệu tháng trước để làm hài lòng cấp trên, hành vi này nhanh chóng trở thành chuẩn mực ngầm (unspoken norm). Nhân viên mới hoặc những người còn lưỡng lự sẽ thấy mình bị áp lực phải tuân theo để "phù hợp" và thành công. Nhà lãnh đạo cần xem xét lại các chuẩn mực của nhóm một cách thẳng thắn: Văn hóa của bạn đang ảnh hưởng đến nhân viên theo hướng nào? Bạn đang vô tình thưởng cho hành vi nào? 2. Áp Lực Biện Minh (Justification by Pressure): Loại hành vi phi đạo đức thứ hai xảy ra khi nhân viên sử dụng các thời hạn quan trọng hoặc áp lực kinh doanh lớn để biện minh cho hành vi xấu. Việc phá vỡ các quy tắc, cắt góc (cutting corners), hoặc bỏ qua các bước kiểm tra chất lượng khi thời gian cấp bách có thể rất hấp dẫn. Trong những thời điểm này, tiếng nói nội tâm biện minh thường xuất hiện: "Đây là lần duy nhất," hoặc "Mục tiêu lớn hơn biện minh cho phương tiện." Nhà lãnh đạo có trách nhiệm phá vỡ sự biện minh này. Điều này đòi hỏi phải giao tiếp minh bạch và định kỳ với nhóm về các tiêu chuẩn đạo đức. Hãy thảo luận cởi mở về những gì được chấp nhận, những gì không được chấp nhận, và ranh giới nằm ở đâu, đặc biệt là dưới áp lực. Hãy làm rõ rằng không có mục tiêu kinh doanh nào lớn hơn sự chính trực và tuân thủ các giá trị cốt lõi. Bằng cách chủ động định hình lại các chuẩn mực văn hóa và củng cố sự chính trực, nhà lãnh đạo có thể xây dựng một hệ thống phòng thủ vững chắc, nơi các thành viên cảm thấy có trách nhiệm khuyến khích hành vi đạo đức thay vì bị lôi kéo vào vòng xoáy sai phạm nhỏ.