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La ciberseguridad es una preocupación cada vez mayor dentro de las empresas, un ciberataque podría afectar la operatividad de las mismas de forma crítica. En Valor Agregado durante el 7mo Congreso de Riesgo Operacional, expertos en riesgo operacional como Esteban Olivares Académico de la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, María Luisa Ochoa Directora de Riesgo Operacional en el Grupo Bancolombia y Giovanni Pichling Gerente de Operaciones de ASBANC, nos hablaron sobre cómo los usuarios y las entidades bancarias deberían participar más de la mano en tema de seguridad digital y en caso de un fraude operacional o un ataque, qué acciones deberían tomarse para construir la confianza con los usuarios.