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돈 쓸어담는 상세페이지 후킹하는법

안녕하세요 청년세일즈 코치 청세치 입니다. 오늘은 판매의 전환율을 책임지는 가장 중요한 상세페이지 후킹에 대해서 얘기해보려고 합니다. 이번 영상을 끝까지 보시면 후킹에 대한 고민은 확실히 없어지고 고객에게 확 와닿는 후킹을 세팅하여 높은 전환율로 많이 팔 수 있으실 겁니다. 여러분은 후킹을 어떻게 제시하고 있나요? 기교를 부리며 잘보이려고 애쓰고 있지는 않나요? 그렇게 화려하게 꾸미고 자랑하면 팔리던가요? 후킹은 상세페이지 최상단에 배치하는 요소로 고객을 3초만에 낚아 챌 수 있어야 한다고 말합니다. 그럼 3초만에 고객에게 구매하고 싶게끔 충격을 주려면 어떻게 해야할까요? 많은 분들은 차별화를 시켜라 라고 얘기하기도 하고 권위, 명함을 내세워라 라고 얘기도 합니다. 매우 다양한 의견을 얘기합니다. 사실 말씀해주신 모든 부분이 맞습니다. 다만 상황에 따라 다를 수 있습니다. 권위나 차별화 고객들의 리뷰 등은 가장 핵심이 되는 본질에서 파생된 하나의 예시들 입니다. 제가 이번에 상세페이지 제작 대행을 맡은 클라이언트의 제품은 방수팩이었습니다. 제품을 공개하기는 어렵지만 흔하디 흔한 방수팩 중 하나입니다. 단지 국내 생산으로 품질이 좋을 수 있다는 고객들의 인식이 좋을 수 있다는 점 한가지를 강점으로 갖고 있습니다. 해당 제품의 권위로 국내생산 안전한 방수팩입니다! 라고 얘기하면 고객을 3초만에 사로잡을 수 있을까요?. 물론 좋지만 조금은 부족해보입니다. 그럼 다른 제품은 중국산입니다. 국산의 품질로 승부합니다! 라고 메이드인 차이나와 차별화를 두면 사로잡을 수 있을까요? 이것도 좋지만 조금은 부족해 보입니다. 제가 말씀드릴 핵심은 결국 제품을 살펴볼 때 예상 고객의 심리입니다. 물이 있는곳으로 여행하기위해 핸드폰 방수팩을 구매하려고 하는 고객. 바로 몇일전의 제가 해당 고객입니다. 사실 저 또한 방수팩을 구매했었는데요. 여자친구가 어떤것을 고를까? 물어봤을 당시 제 대답은 "아 그냥 방수잘되고 사진 좀 잘찍히는걸로 암거나" 라고 얘기했습니다. 저와 비슷한 사례들이 많은지 고객들의 데이터를 뜯어보고 고객들의 심리를 살펴보니 방수라는 키워드는 월등하게 가장 많은 언급을 받았었고 2위로 사진과 터치 등의 얘기를 합니다. 이렇게 사람 생각하는게 다 똑같습니다. 여기서 저와 같은 고객을 사로잡을 수 있는 핵심, 고객의 심리는 방수 잘되는 것! 입니다. 가장 본질적인 니즈죠. 하지만 타사의 방수팩을 살펴보면 예쁜 방수팩, 힙색형 방수팩과 같이 방수팩의 본질적인 부분을 두드러지게 후킹으로 세팅한 상세페이지는 없었습니다. 이때 마침 락앤락의 광고 스토리가 떠올랐고 해당 광고는 락앤락 통에 달러 뭉치를 넣고 물에 막 휘저은 뒤 달러뭉치가 안전한 모습을 보여주며 락앤락 통의 뛰어난 밀폐력을 직관적으로 보여주는 영상이라고 합니다. 저 또한 이런게 좋을것 같다 생각했습니다. 상세페이지를 보자마자 와 이거 방수 대박이네 ㅋㅋ 이런 흐름이라면 이미 많은 고객들이 구매 확정인 상태로 리뷰를 살펴보기도 하고 상세페이지 를 좀더 내려볼것 같습니다. 이렇게 후킹은 고객이 어떤 마음을 갖고 있는지에 따라 설정돼야 합니다. 지금 갖고있는 마음에서 와 ㅋㅋ 내가 찾던거 바로 찾았네 라고 생각이 들게끔 시각자료나, 카피라이팅이나 작성을 해주시면 됩니다. 내가 하고싶은 말을 하면 안팔립니다. 고객이 원하는 말을 해주면 팔릴 수 밖에 없습니다. 지금 내 제품과 서비스 누구에게 팔고 있는지는 생각해보신적 있으신가요? 100번 말해도 모자랄 만큼 고객을 아는것은 매우 중요합니다. 고객이 누군지 살펴보고 어떤 마음을 가졌는지 생각해보세요. 판매가 더 쉬워질겁니다. 오늘도 영상 봐주셔서 감사합니다.