Customer Journey Map (CJM) скачать в хорошем качестве
Customer Journey Map (CJM)
5 лет назад
Не удается загрузить Youtube-плеер. Проверьте блокировку Youtube в вашей сети.
Повторяем попытку...
Повторяем попытку...
Скачать видео с ютуб по ссылке или смотреть без блокировок на сайте: Customer Journey Map (CJM) в качестве 4k
У нас вы можете посмотреть бесплатно Customer Journey Map (CJM) или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
-
Информация по загрузке:
Скачать mp3 с ютуба отдельным файлом. Бесплатный рингтон Customer Journey Map (CJM) в формате MP3:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
Customer Journey Map (CJM)
В этом видео поговорим про карту путешествия пользователя/клиента. Узнаем что это такое, где и когда используется, из чего состоит, и немного попрактикуемся в создании таких карт. Ссылка на презентацию из видео — https://www.figma.com/proto/ScbvaFrIE... 00:00 Что такое CJM 01:04 Как она может выглядеть 02:42 Почему Customer Journey Map важна 04:01 В каких случаях применять 05:12 Из чего состоит карта путешествия пользователя 06:50 Этапы покупки (Purchase Journey) 08:22 Точки касания (Touch Points) 09:00 Мысли и действия клиента (Thoughts and Actions) 12:11 Болевые точки (Pain Points) 13:34 Эмоциональная карта (Experience Map) 16:30 Возможности для улучшения (Opportunities) 17:30 Моменты истины (Moments of Truth) 21:53 Чего можно достичь с помощью CJM 23:07 Откуда брать данные для CJM 23:50 Инструменты, помогающие построить CJM 25:04 Краткий разбор нескольких примеров 30:48 Немного практики в Miro Подписывайтесь на соцсети: / disarto.digital https://www.behance.net/Dexo https://dribbble.com/Dexo
Comments