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Case History | Honeywell - Arco Spedizioni

Arco Spedizioni S.p.A. è un’azienda di trasporto con sede a Monza e - dalla sua fondazione nel 1970 come piccola realtà locale presente solo in Lombardia - è diventata uno dei principali attori su tutto il territorio italiano ed europeo. I punti di forza risiedono nella collaborazione, nel gioco di squadra e nella determinazione di ogni risorsa coinvolta nei progetti, oltre a una rete capillare che conta oggi 120 filiali sul territorio nazionale. Questi elementi ci permettono di crescere ogni giorno, migliorandoci, e di soddisfare le esigenze dei nostri Clienti. Nel 2019 l’azienda ha affrontato un cambio generazionale e il timone è passato nelle mani dei figli. Fin dal suo insediamento la nuova generazione ha voluto innovare e apportare nuove tecnologie per migliorare ulteriormente la qualità del proprio servizio. Quotidianamente vengono serviti più di 7.000 Clienti e, pertanto, era necessario automatizzare alcuni processi, così da rendere le informazioni sullo stato delle spedizioni di certa, rapida e facile consultazione. Obiettivo comune era quindi quello di “facilitare i clienti per conoscere in modo puntuale lo stato delle proprie spedizioni.” Il desiderio di innovazione ha spinto l’azienda alla ricerca di un partner solido, affidabile e internazionale, in grado di garantire alti standard per affrontare al meglio questa nuova sfida. Tra le proposte prese in considerazione è emersa immediatamente la forza di Honeywell, con l’ampia offerta di prodotti che avrebbero potuto soddisfare le nostre esigenze. La soluzione tecnologica scelta, - il palmare EDA51 - ha caratteristiche di solidità, durabilità e stabilità che soddisfano a pieno i nostri bisogni e quelli dei nostri driver. Alle ottime qualità dei materiali utilizzati per la produzione, si aggiunge il sistema Android che ci ha permesso di installare e configurare l’app mTrucker di Newton, che da oltre 20 anni è presente nel settore trasporti. Si tratta di un partner storico con cui abbiamo stretto una forte sinergia fin dal 2000, anno della loro fondazione. mTrucker è stata adattata alle nostre necessità operative. Altro punto di forza di Honeywell è stata l’immediata disponibilità dei prodotti, che ci ha permesso di affrontare al meglio le sfide post-pandemia, dove abbiamo visto un aumento considerevole della mole di lavoro con conseguente aumento del parco mezzi e dei relativi autisti. Certo, come è inevitabile nello svolgimento del proprio lavoro, c’è stata qualche rottura; ma anche qui possiamo dire di essere pienamente soddisfatti per l’assistenza offerta da Honeywell. Le riparazioni sono sempre state celeri e tempestive. Alla luce di tutti questi elementi, possiamo dire che Honeywell è un ottimo partner con cui collaborare e grazie ai prodotti offerti e alla tecnologia sottesa, Arco Spedizioni è riuscita a garantire ai propri Clienti numerosi vantaggi, tra cui possiamo citare: • Certezza dell’ora e del luogo di consegna; • Verifica del POD - Proof of Delivery virtuale e generato in breve tempo; • Rapida consultabilità dei dati delle spedizioni e dei relativi servizi effettuati; • Completa autonomia nel reperimento e nella consultazione delle informazioni; Il nostro impegno di ieri, di oggi e di domani è sempre lo stesso: “offrire il miglior sevizio possibile ai nostri clienti”. E siamo sicuri che con un partner come Honeywell al nostro fianco, possiamo affrontare al meglio questa e tante altre sfide che il futuro ci riserverà.