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La importancia de conocer a los clientes - Curso de atención al cliente

Este video sobre la importancia de conocer a los clientes hace parte del curso de atención al cliente de Edutin Academy, donde aprenderás por qué es crucial conocer a nuestros clientes para ofrecer un servicio más personalizado y efectivo. Curso de atención al cliente gratis 👉 https://edutin.com/curso-de-atencion-... Este curso de atención al cliente es de ✅ acceso gratis e incluye ✅ opción de certificación internacional. 00:00 - 00:41 Introducción 00:42 - 1:02 Importancia de conocer al cliente 1:03 - 2:37 Beneficios clave de conocer al cliente 2:38 - 4:14 Tipos de datos para conocer al cliente 4:15 - 6:14 Técnicas para recolectar datos de clientes 6:15 - 7:39 Observación y redes sociales para recolectar datos del cliente 7:40 - 8:08 Mapa de experiencia del cliente 8:09 - 8:36 ¿Qué la diferencia de la atención estándar? 8:37 - 8:54 Conclusión 8:55 - 9:25 Dinámica de interacción #laimportanciadeconoceralosclientes #cursodeatencionalcliente #cursosgratis #cursosconcertificado #edutinacademy