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Debemos lograr resultados con una organización feliz - Punto de Vista: Juan-Galo Macià

Lluïsa Serrallach, directora de negocio de Harvard Deusto, entrevista a Juan-Galo Macià, presidente de Engel & Völkers España, Portugal y Andorra. Juan-Galo Macià, presidente de Engel & Völkers España, Portugal y Andorra, es experto en liderazgo de equipos e impulsor de cambios a gran escala para mejorar la sostenibilidad, productividad y competitividad de las organizaciones. En 2017 asumió el cargo de CEO de Engel & Völkers para España, Portugal y Andorra, una marca global presente en treinta y tres países de los cinco continentes, dedicada a la intermediación en el mercado de inmuebles de alto ‘standing’ desde hace más de cuarenta años. A grandes rasgos, ¿qué caracteriza actualmente al mercado de viviendas de lujo en nuestro país y cómo prevé que evolucionará en los próximos meses? Hablamos de viviendas muy singulares y exclusivas, entre las que difícilmente hay dos iguales. A diferencia de la mayoría de inmuebles, este tipo de activos son, por su particularidad, más complicados de analizar, y, muchas veces, su valor lo acaban fijando el propietario y el comprador. En cuanto al mercado inmobiliario, ha bajado un par de velocidades, marcado por factores macroeconómicos como los tipos de interés, la inflación, la guerra... Pero es que iba muy rápido, e incluso cabía la posibilidad de que se produjera una “burbuja”. Ahora observamos decisiones más largas y ofertas más “agresivas”, lo que hace que las transacciones se hayan ralentizado, pero ni mucho menos estamos en crisis. La oferta de Engel & Völkers se define por ser de alto valor añadido, por la exclusividad de los inmuebles que vende o alquila y, en consecuencia, por dirigirse a un público de un segmento premium. ¿En qué características de una vivienda de lujo se fijan hoy estos clientes? Sobre todo, en la localización del inmueble, ya que, normalmente, buscan una vivienda con privacidad, alejada de otras y sin vecinos, más aún si se trata de compradores mediáticos. A su vez, desean tener todos los servicios posibles en la vivienda, como piscina, gimnasio, etc. Engel & Völkers ha crecido mucho en los últimos años, también a nivel internacional. Tras esta expansión, se encuentra la creación de un modelo de negocio disruptivo y referente en el sector. ¿Cuáles han sido los ejes más importantes de este modelo “revolucionario”? Así es. En 2012 lideré el proyecto Market Center, que rompió las reglas de la intermediación inmobiliaria. Engel & Völkers es hoy lo que es gracias a sus cerca de mil franquicias en todo el mundo, pero hace ya más de diez años decidimos dar un paso más y apostamos por contar, también, con centros de operaciones propias, lo que llamamos Market Centers. Así creamos estos grandes espacios de trabajo en ciudades de más de 1,5 millones de habitantes, porque queríamos estar presentes en ellas por nosotros mismos, y aplicamos el mismo concepto de negocio, pero dotándolo de tamaño. Es decir, si las franquicias cuentan con unos cinco colaboradores inmobiliarios en cada tienda de promedio, en un Market Center, como el de Barcelona, tenemos alrededor de quinientos. Puedes leer la entrevista completa aquí: https://www.harvard-deusto.com/punto-...