У нас вы можете посмотреть бесплатно Sport to biznes, kibic to klient – fan experience management или скачать в максимальном доступном качестве, видео которое было загружено на ютуб. Для загрузки выберите вариант из формы ниже:
Если кнопки скачивания не
загрузились
НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ или обновите страницу
Если возникают проблемы со скачиванием видео, пожалуйста напишите в поддержку по адресу внизу
страницы.
Спасибо за использование сервиса ClipSaver.ru
Zapis webinaru, który odbył się 12.05.2021. Trudno wyobrazić sobie, aby klient równie silnie identyfikował się z jakimś produktem, usługą lub firmą, jak kibic z klubem sportowym albo konkretnym zawodnikiem. Siłę odczuwanych w tym przypadku emocji oraz poziom utożsamiania się z podmiotami sportowymi najlepiej oddaje znane powiedzenie: W życiu nie można zmienić dwóch rzeczy – matki i klubu, który się kocha. Podczas dyskusji staraliśmy się odpowiedzieć na pytanie dlaczego warto, by organizacje sportowe podchodziły do klientów w analogiczny sposób, jak firmy analizujące doświadczenia swoich konsumentów. Prelegenci: Krystian Krawczyk – konsultant biznesowy, ekspert w obszarze standardów obsługi, tworzeniu modeli sprzedażowych, analizie szans rynkowych, autor programów szkoleniowych dopasowujących działania firm do sytuacji pandemicznej. Współpracował m.in. z takimi markami jak: Bayer, Opel, Michelin, Goodyear, PKO BP, PGE, PGNiG. Michał Terlecki – ekspert w dziedzinie badań marketingowych oraz customer experience management. Specjalizuje się w badaniach satysfakcji, analizie postaw, potrzeb oraz motywacji konsumentów. Doświadczenie zawodowe zbierał w działach badawczych i CX korporacji finansowych, agencji badawczej oraz podmiotach sportowych. Anna Radomska – menadżer klubu wicemistrzyń Polski w koszykówce kobiet CCC Polkowice, laureata nagrody na „Najbardziej medialny klub Energa Basket Ligi Kobiet”. Od 10 lat związana z zawodowymi organizacjami sportowymi. Początkowo zajmowała się obszarami marketingu i PRu. Obecnie odpowiada również m.in. za koordynację organizacji spotkań ekstraklasy, współpracę z partnerami biznesowymi, realizację umów sponsorskich. Strona klubu: mkspolkowice.pl