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Signaler une carte perdue | Comment utiliser PRESTO

Si vous avez perdu votre carte PRESTO enregistrée – et cela peut arriver au meilleur d’entre nous – nous vous proposons de nombreuses façons d’obtenir une carte de remplacement. Regardez la vidéo et choisissez la méthode qui vous convient le mieux. Pour obtenir plus de détails sur la façon de signaler la perte d’une carte, consultez le site suivant : https://www.prestocard.ca/fr-CA/about... Voici, étape par étape, comment signaler la perte d’une carte : 8. Allez sur prestocard.ca/fr-CA/ et connectez-vous à votre compte. 9. Sélectionnez votre carte perdue. 10. Choisissez « Signaler une carte perdue ». 11. Choisissez l’option qui fonctionne le mieux pour vous : e) Option 1 – Annulez votre carte perdue et transférez votre solde et vos données sur une autre carte de votre compte. f) Option 2 – Annulez votre carte perdue et transférez votre solde sur une carte qui n’est rattachée à aucun compte PRESTO. g) Option 3 – Annulez votre carte et achetez-en une nouvelle en ligne. La nouvelle carte vous parviendra avec tous vos détails et votre solde. h) Option 4 – Annulez votre carte et effectuez un transfert plus tard. Ne vous inquiétez pas, une fois que vous aurez annulé votre carte, votre solde sera protégé et votre carte perdue ne pourrait être utilisée par quelqu’un d’autre. 12. Consultez vos coordonnées, acceptez les modalités et confirmez le transfert. 13. Attendez 4 à 7 heures et tapez votre carte sur n’importe quel appareil PRESTO pour mettre à jour la carte de remplacement. 14. Vos renseignements en ligne seront mis à jour une fois que vous aurez tapé votre carte sur un appareil PRESTO. N’oubliez pas : • Vous ne pouvez transférer votre solde et vos données que vers une autre carte tarifaire pour adultes ou le même type de tarif que la carte que vous avez perdue. • La carte de remplacement ne peut comporter un titre de transport de la même agence de transport que la carte perdue. • Les trajets GO par défaut ne sont pas transférés. Veuillez utiliser l’application PRESTO pour définir un trajet par défaut sur votre nouvelle carte. o #CartePrestoPerdue o #SignalerUneCartePrestoPerdue o #J’aiPerduMaCartePresto