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'절치부심' 하나투어, 패키지 관행 싹 바꾼다

하나투어가 패키지 여행 상품에 새로운 보상프로그램을 도입하면서 기존 여행업체들과 차별화를 꾀하고 있습니다. 하나투어는 이달부터 올해 말까지 하나팩 2.0 개런티 프로그램을 운영합니다. 하나팩 2.0은 하나투어가 고객 니즈를 반영해 지난해 말 새롭게 선보인 여행 프로그램으로, 단체 쇼핑센터 방문 일정을 배제하고 , 기사·가이드 경비를 포함하는 등 현지에서 불필요한 추가 비용이 발생하지 않는 패키지 상품입니다. 이 가운데서도 하나팩 2.0의 내용이 지켜지지 않았을 경우 회사가 보상한다는 개런티 프로그램이 눈에 띕니다. 일정표에 기재되지 않은 단체쇼핑이나 선택관광이 포함되거나, 사전에 고지없이 기사 및 가이드 경비를 내야하는 일이 발생하면 회사가 보상한다는 겁니다. 현지 선택관광과 각종 옵션 등으로 다수의 소비자들이 패키지 여행에 대해 적지 않은 불신을 갖고 있는 상황에서 여행사가 개런티하는 프로그램을 운영해, 소비자들을 다시 패키지 상품으로 유인하기 위한 전략으로 보입니다. [조일상 하나투어 홍보팀장] "하나팩2.0이 자리를 잡게 된다면 자유여행 중심으로 변화하는 여행시장에서 패키지상품이 다시 각광받을 것으로 보입니다." 코로나19 여파를 딛고 다시 날개를 펴려는 여행업계. 대표 상품인 패키지 여행상품의 쇄신으로 여행객들의 마음을 사로잡을 수 있을지 주목됩니다. 뉴스토마토 이보라입니다. #하나투어#하나팩 2.0 #패키지여행 영상이 마음에 드셨다면 '구독'과 '좋아요' 버튼 눌러주세요! 감사합니다. 뉴스토마토 http://newstomato.com 페이스북   / newstomatono1   트위터   / newstomato_