Как устранять неполадки платежных терминалов и обрабатывать гарантийные претензии скачать в хорошем качестве

Как устранять неполадки платежных терминалов и обрабатывать гарантийные претензии

Если вы создаёте бизнес по предоставлению пассивного дохода в сфере торговых услуг, понимание процедур устранения неполадок платежных терминалов и гарантийного обслуживания имеет решающее значение. В этом тренинге команда подробно расскажет, как агенты могут диагностировать проблемы с терминалами, проводить аппаратные тесты, документировать проблемы и правильно оформлять гарантийные замены. Знание того, как устранять неполадки таких устройств, как терминалы Dejavoo, Valor и Clover, позволит вам помогать продавцам быстро решать проблемы и избегать дорогостоящих простоев. Этот тренинг также объясняет правильный процесс поддержки, включая то, когда следует обращаться в техническую поддержку, как документировать проблемы с устройствами и как правильно оформлять гарантийные замены. В рамках этого обучения вы узнаете: • Как диагностировать проблемы с платежными терминалами • Как проводить диагностические тесты оборудования на терминалах • Как тестировать функциональность считывания магнитной полосы, чипа и бесконтактной оплаты • Правильный процесс подачи гарантийных заявок на оборудование для торговых точек • Что является основанием для замены устройства, а что – для его повреждения • Как агенты должны документировать проблемы с оборудованием • Как обрабатывать заказы на замену терминалов • Как избежать простоев торгового предприятия при поломке оборудования • Как работают сроки финансирования для торговых точек • Обновления о новых POS-системах и решениях для оборудования Если вы хотите узнать, как создать долгосрочный пассивный доход с помощью услуг для торговых точек, понимание операционной стороны этого бизнеса поможет вам поддерживать торговых точек и развивать ваши счета. Присоединяйтесь к нашему БЕСПЛАТНОМУ сообществу Хотите узнать больше о создании пассивного и остаточного дохода? Присоединяйтесь к нашему БЕСПЛАТНОМУ сообществу: Пассивный доход для начинающих В сообществе вы получите: • Еженедельные онлайн-тренинги • Стратегии получения пассивного дохода • Обучение работе с торговыми услугами • Рекомендации по развитию бизнеса • Поддержка от сообщества предпринимателей Присоединиться здесь: 👉 https://go.cashswipe.com/skool 00:00 Введение в обучение по устранению неполадок терминалов 00:20 Обзор сегодняшнего тренинга 00:50 Диагностика проблем платежных терминалов 01:15 Использование инструментов диагностики оборудования терминалов 02:00 Проверка работоспособности считывателя магнитных карт 02:40 Проверка работы считывателя чипов на платежных терминалах 03:10 Проверка работоспособности бесконтактной оплаты (NFC) 03:50 Документирование проблем терминала для гарантии 04:20 Объяснение правильного процесса подачи гарантийной заявки 05:10 Пошаговая замена оборудования Процедура 06:00 Сроки доставки для замены терминалов 06:45 Временные платежные решения для продавцов 07:30 Понимание программирования терминалов и портов 08:20 Назначение оборудования и требования к безопасности 09:10 Правильный возврат неисправных терминалов 10:00 Объяснение программы поощрения агентов 11:10 Плата за оборудование для продавцов и политика бесплатных терминалов 12:00 Понимание сроков финансирования продавцов 13:00 Подробности об отмене ежемесячной платы за терминал 14:00 Объяснение времени окончания расчетов 15:00 Разбор новой структуры поощрения агентов 16:00 Обновление инвентаря терминалов Dejavoo 17:00 Анонс предстоящего запуска POS-системы на базе Android 18:00 Функции новой POS-системы на базе Android 19:00 Цены на POS-системы и варианты оборудования 20:00 Демонстрация функции загрузки меню с помощью ИИ 21:00 Заключительные вопросы и подведение итогов обучения