Спасибо, что сказали: культура предоставления обратной связи скачать в хорошем качестве

Спасибо, что сказали: культура предоставления обратной связи

Обратная связь — это такой же продукт: у него есть пользователи (коллеги, заказчики), большие проблемы, которые он решает, и ужасный UX, если он сделан неправильно. Спикер — Анастасия Смолякова: ✅ менеджер по развитию цифровых продуктов в Т2; ✅ более трех лет запускает цифровые продукты с продвижением в рекламных кампаниях. В своем выступлении Анастасия расскажет: • Зачем на самом деле нужен фидбек. • Как его "доставлять" без сломанных отношений. • Какие инструменты превращают его из стрессового ритуала в главный драйвер роста для команды и продукта. • Что делать категорически нельзя. • Как научиться не только давать, но и с благодарностью принимать обратную связь — даже самую неудобную. Презентация спикера https://drive.google.com/file/d/1QfGv... Рекомендуемая литература: 1. Soft Skills Lab - "Школа коммуникации". Помогает развивать навыки общения, ведения переговоров, управления конфликтами и построения отношений. Есть бесплатные воркшопы и прекрасный телеграмм-канал (https://t.me/sslpractice) с крутыми статьями. Есть отдельные курсы и тренинги, где разыгрываются конфликтные ситуации и вас оценивают, как вы ведете такие диалоги. 2. Дуглас Стоун и Шейла Хин - "Спасибо за обратную связь". Помогает научиться принимать обратную связь. Есть примеры и инструменты, которые помогают быстро научиться применять их на практике. 3. Патрик Ленсиони - "Пять пороков команды". Легкая книга в виде бизнес-романа, где описываются пороки команды. Но суть ее в том, чтобы доказать что команде важны конструктивные конфликты, так как они являются ростом эффективности. Благодарим за просмотр! Подписывайтесь на наши соцсети: Women in Tech Russia: Вконтакте: https://vk.com/womenintechrus Telegram: https://t.me/womenintechrus Сайт WiT Russia: https://women-in-tech.org/ru/ Women in Big Data Russia: Telegram: https://t.me/wibd_russia Вконтакте: https://vk.com/womeninbigdata Глобальный сайт WiBD: https://www.womeninbigdata.org/ Сайт программы Mentor in Tech: https://mentorintech.ru/