Etkili İletişim Ders Notları Özeti скачать в хорошем качестве

Etkili İletişim Ders Notları Özeti

Etkili İletişim Ders Notları Özeti: Sıkça Sorulan Sorular İletişimin Temel Tanımı ve Önemi • İletişim nedir? • Etkili iletişim ne anlama gelir? • İletişim toplumsal hayatın hangi yönünü oluşturur? • İletişim iş dünyasında hangi amaçla kullanılır? İletişim Sürecinin Temel Öğeleri ve Kavramları • İletişim sürecinin temel taşları (bileşenleri) nelerdir? • Kaynak (Verici) iletişim sürecini nasıl başlatır? • Mesaj (İleti) nedir ve nasıl iletilir? • Kanal (söz, yazı, beden dili) iletişimde ne işe yarar? • Geri bildirim (Dönüt) neden kritiktir? • Tek yönlü bilgi akışı olan Enformasyon nedir? • Sağlıklı çift yönlü bilgi alışverişine ne ad verilir? • Kamuoyunu yanıltmak için kasıtlı yayılan yanlış bilgi nedir? • Kanaat önderi kimdir ve iletişimde nasıl bir rol oynar? • Kırsal ve kentsel alanda kanaat önderi örnekleri nelerdir? • İmaj kavramı neyi ifade eder? • Kamuoyu nedir? İletişimin Düzeyleri ve Yöntemleri • İletişimin farklı düzeyleri (türleri) nelerdir? • Kişiler arası iletişim nedir ve nerede yoğunlaşır? • Grup iletişimi nasıl oluşur? • Örgütsel iletişim nedir? • Dikey iletişim ve yatay iletişim arasındaki fark nedir? • Kitle iletişimi araçları (yöntemleri) nelerdir? • Sözlü iletişimde dil ötesi unsurlar (ton, hız, vurgu) mesajı nasıl etkiler? • Sözsüz iletişim (beden dili) iletişimin yüzde kaçını oluşturur? • Beden dilinde (sözsüz iletişimde) kullanılan unsurlar nelerdir? • Yazılı iletişimde mesaj nasıl olmalıdır? • Kişi içi iletişim nedir? Fiziksel Mesafeler ve Anlamları (Proxemics) • Fiziksel mesafenin iletişimde bir anlamı var mıdır? • Edward Hall’un tanımladığı alanlar (mesafeler) nelerdir? • Mahrem alan (0-35 cm) hangi ilişkiler için geçerlidir? • Kişisel alan (40-80 cm) nedir? • Sosyal alan (80 cm - 2 metre) hangi durumlarda kullanılır? • Genel alan (2 metreden sonrası) nedir? • Fiziksel mesafenin ihlali ne tür bir etki yaratır? İletişim Engelleri • İletişim neden bazen kurulamayabilir? • İletişimi engelleyen faktörler (engeller) nelerdir? • Önyargılar iletişimi nasıl bozar? • Duyarsızlık iletişimde nasıl bir engeldir? • Alınganlık neden iletişim engeli sayılır? • Egoizm (Ben Merkezcilik) iletişimi nasıl domine eder? • İletişim sürecini bozan her türlü faktöre ne ad verilir? • Gürültü sadece fiziksel bir ses midir? • Psikolojik gürültü nedir? • Yıkıcı eleştiriler, dedikodu ve baskı kurmak iletişimi nasıl etkiler? Etkili İletişim Becerileri • Etkili iletişimin üç temel sacayağı nedir? • Etkin dinleme nedir ve nasıl yapılır? • Anlamaya odaklanmak neden önemlidir? • Kendini tanımak etkili iletişim için neden gereklidir? • Kendini doğru ifade etmede nelere dikkat edilmelidir? Sen Dili, Ben Dili, Empati ve Sempati • Sen dili nedir ve neden savunmaya iter? • Ben dili nedir ve nasıl kullanılır? • Ben dili kullanmanın iletişime faydası nedir? • Anlaşmazlıkları çatışmaya dönüştürmeden çözmek için hangi dil kullanılmalıdır? • Empati ve sempati arasındaki fark nedir? • Empati nedir? (Karşındakinin yerinde olma çabası) • Sempati nedir? (Aynı duyguları paylaşma) • Sorun çözme sürecinde önce empati mi yoksa sempati mi kurulmalıdır? İletişimi Etkileyen Ek Faktörler • Stres yönetimi ve motivasyon eksikliği iletişimi nasıl etkiler? • İş yerinde karşılaşılan psikolojik baskı (mobbing) iletişimi etkiler mi? • Problem çözme becerileri iletişimle nasıl ilişkilidir? #özelgüvenlik #öggsorucevap #özelgüvenlikeğitimi #özelgüvenliksınavı #özelgüvenliksınavınahazırlıksoruları #etkiliiletişim #iletişimsanatı #iletişimbecerileri #empati #sorunlar #sorun #iletişim #sorunu