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Al telefono non vedi postura ed espressioni: vince il tono di voce. Ecco come ascoltare l’interlocutore e allinearti per essere efficace. Nel video spiego perché, in una chiamata commerciale, il paraverbale visivo non esiste e come il tono (volume, ritmo, pause) diventa decisivo. Imparerai ad ascoltare l’altra persona e a calibrare la tua voce: più rapido e diretto quando ha poco tempo, più pacato e scandito quando è disponibile al dialogo. Cosa porti a casa: • perché il tono conta più delle parole in una call B2B • come leggere ritmo ed energia dell’interlocutore solo dalla voce • esempi pratici: caso “ho un minuto” vs caso “mi dica pure” • checklist: volume, ritmo, pause, sorriso in voce 👉 Vuoi altri video su telemarketing e vendite B2B? Iscriviti e scrivi i prossimi temi. 💡 Video corso “Il Metodo Maestri”: www.voloalto.eu/e-learning 🎯 Formazione su misura in azienda: www.voloalto.eu (sezione Formazione) Volo Alto di Francesco Maestri 📍 Viale Palestrina, 9 – 47922 Rimini RN 📞 339 253 0019 📧 francesco.maestri@voloalto.eu