Zarządzanie sprzedażą online z Symfonią Handel – jak to działa? [Case Study Uptrend Polska] скачать в хорошем качестве

Zarządzanie sprzedażą online z Symfonią Handel – jak to działa? [Case Study Uptrend Polska]

Prowadzisz firmę handlową i zastanawiasz się co zrobić, by zoptymalizować zarządzanie sprzedażą internetową i magazynem? Zobacz nasze wideo case study i sprawdź, w jaki sposób firma Uptrend zautomatyzowała swoje procesy i wyeliminowała błędy w obsłudze zamówień dzięki wdrożeniu programów Symfonii! Informacje o firmie Uptrend: Uptrend to szybko rozwijająca się firma zajmująca się sprzedażą wyposażenia łazienek. Obsługuje zarówno klientów detalicznych, jak i B2B, oferując swoje produkty poprzez stronę internetową, marketplace’y (m.in. Allegro), a także sieci handlowe. Większość pracowników pracuje zdalnie, a to wymaga sprawnego zarządzania zamówieniami i magazynem na odległość. Wraz z rozwojem sieci sprzedaży firma Uptrend stanęła przed wyzwaniem automatyzacji procesów, które do tej pory obsługiwane były ręcznie. Problemy w obszarze zarządzania sprzedażą online i magazynem Rosnąca liczba zamówień, zwłaszcza tych napływających z marketplace'ów, powodowała opóźnienia i błędy w logistyce. „Większe zamówienia, które wpadały do naszego sklepu lub zostały złożone za pomocą platformy Allegro, musieliśmy ręcznie obrabiać i przepisywać, a następnie generować listy przewozowe. W efekcie każde zamówienie to było dla nas kilkanaście, a nierzadko nawet 40 minut pracy” – wyjaśnia Michał Łabęcki, Business Manager Uptrend Polska. Poszukiwanie rozwiązań, które usprawniłyby te procesy, zaowocowało nawiązaniem współpracy z firmą IT Excellence - Partnerem Symfonii. Celem tej ostatniej była automatyzacja powtarzalnych zadań, związanych z obsługą zamówień, wystawianiem faktur czy aktualizacją stanów magazynowych. Zaoszczędzone w ten sposób czas i pieniądze firma Uptrend zamierzała zainwestować w szybszy rozwój i poszerzenie działalności, w tym potencjalne wejście na rynki zagraniczne. Dlaczego firma Uptrend wybrała programy Symfonii? Odpowiedzią na wyzwania związane z zarządzaniem sprzedażą internetową i magazynem w firmie Uptrend okazały się dwa rozwiązania Symfonii: Symfonia Handel – system ERP, który pozwala skutecznie zarządzać obsługą zamówień, gospodarką magazynową oraz rozliczaniem sprzedaży; Integrator e-commerce – aplikacja, która umożliwia dwukierunkową wymianę danych pomiędzy programem Symfonia Handel, a e-sklepem lub platformą typu marketplace. „Jesteśmy bardzo zadowoleni z rozwiązań, z których korzystamy w tym momencie. Integrator e-commerce dba o aktualizację stanów magazynowych, umieszczanie rezerwacji, jak również automatyzuje procesy związane z dokumentacją, czyli przynosi zamówienia z odpowiedniego marketplace'a bezpośrednio do programu Symfonia Handel” – wyjaśnia przedstawiciel Uptrend Polska. Korzyści, jakie udało się zyskać firmie Uptrend dzięki programowm Symfonii to m.in.: automatyzacja obsługi zamówień z różnych platform (np. Allegro, sklepu internetowego), aktualizacja stanów magazynowych w czasie rzeczywistym, szybkie generowanie dokumentów sprzedaży i listów przewozowych, synchronizacja danych, takich jak ceny, opisy czy statusy zamówień. „Dzięki Symfonii mogliśmy rozszerzyć działalność o kilka kolejnych kanałów sprzedaży detalicznej bez konieczności angażowania większej liczby pracowników. Oszczędzamy czas, minimalizujemy błędy i zwiększamy satysfakcję klientów” – podkreśla przedstawiciel Uptrend. Kluczowe momenty 0:01 Informacje o firmie Uptrend 0:18 Wyzwania w obszarze zarządzania sprzedażą internetową i magazynem 0:58 Jak rozwiązania od Symfonii usprawniły obsługę zamówień w firmie Uptrend 2:16 Najważniejsze korzyści Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak System ERP Symfonia Handel może pomóc Twojej firmie osiągnąć sukces? Skontaktuj się z nami już dziś! https://symfonia.pl/oprogramowanie/ob... #system ERP #ERP #sprzedazonline #sprzedażonline #ecommerce #logistyka #magazyn #rozwojfirm #casestudy